Татьяна отмечает предоставление заведомо ложной информации
Т
Татьяна
13.11.2016
Татьяна отмечает предоставление заведомо ложной информации
Попытка купить в этой компании полис ОСАГО года три-четыре назад не увенчалась успехом, так как надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть –годовалый автомобиль, и покупаю я всего лишь ОСАГО). Ну понятно, что я не готова ждать, записаться и аж через две недели только приехать на осмотр и за полисом. Ушла, забыла.
Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила «купить ОСАГО онлайн». «Ренессанс» в ТОПе поиска. Зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала «Купить». Мне предложили два варианта – доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Выбрала доставку. «Вау! Круто! Вот это сервис!» – подумала я. В полной уверенности сегодня ждала курьера.
Дождалась звонка из колл-центра. Оператор мне сообщила:
1). Только самовывоз полиса.
2). Только предварительно записаться, так как очередь у нас, а требуется осмотр авто.
3). Запись только на 6 декабря.
4). Цена ОСАГО, рассчитанная на сайте, актуальна в течение двух недель. То есть расчёт априори неверный: осмотр и приём только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели.
Зачем эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа? Это тот же интернет-магазин. Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соответствуют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, предоставляя некорректную информацию, пока я оформляла на сайте ОСАГО.
Онлайн продажа ОСАГО в «Ренессансе» – полнейшая профанация! Не верьте, люди. Как не умели качественно работать в «Ренессансе» с клиентами, так и не умеют…
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
М
Михаил
30.10.2016
Михаилу предложили записаться на осмотр за два месяца
В «Ренессанс Страховании» в Екатеринбурге обращаются с клиентами не как гласит закон, а как вздумается. То ли не знают законов, то ли не хотят соблюдать. До этого момента страховался три года подряд по ОСАГО в этой компании.
Хотел продлить страховку ОСАГО – нет осмотрщика, а полис не делают без осмотра. Если не могут провести осмотр – должны заключить договор ОСАГО без него. Но п. 1.7 Правил ОСАГО, видимо, не для них.
Менеджер по страхованию Морозова предлагает «хорошую» идею: записаться за два месяца и пройти осмотр авто. Просто умница.
Звонил на горячую линию «Ренессанс Страхования». Задал девушке-оператору вопрос о том, что гласит п. 1.7 Правил ОСАГО. В ответ она попросила некоторое время подождать на линии, чтобы она смогла найти эту информацию. И это – «Ренессанс Страхование». Похоже, надо экзамены проводить сотрудникам «Ренессанс Страхования».
Это компания, которая берёт деньги за оказание услуг по ОСАГО и даже не знает, как оказывать эти услуги по закону.
И всё становится понятно: не зная законов, они даже и не подозревают, что их нарушили. Они так и говорят: «Мы закон не нарушаем».
И
Иван
28.10.2016
Ивану пришлось обращаться в другую компанию
Достаточно долгое время, около десяти лет, пользуюсь услугами одной компании – «Ренессанс страхование». Конечно, не скажу, что совсем не было нареканий; но в целом всё устраивало. Как и в прошлые годы, пришёл в компанию продлить страховку. Как раз текущая страховка была действительна последний день. В компании меня «обрадовали», что, оказывается, сейчас у них полисы оформляются строго с понедельника по четверг. А поскольку была пятница, то до понедельника я новый полис получить не смогу. Как я должен был догадаться о таких нововведениях в компании? То есть я оказался в незавидном положении: остался без страховки с пятницы до понедельника, то есть на все выходные, по непонятной прихоти компании. Естественно, я был далеко не в восторге от подобной ситуации, и у меня не оставалось другого выхода, кроме как срочно бежать и покупать страховку в другом месте. Также у меня не осталось никакого желания когда-либо возвращаться в эту компанию не только за ОСАГО, но и за другими продуктами и услугами под брендом «Ренессанс».
Н
Николай
25.10.2016
Николай доволен обслуживанием по КАСКО
Понял, как хорошо, что у меня есть КАСКО, когда разбил любимую новую машину – сильно и по своей вине. У меня Jeep Grand Cherokee, и его ремонт в России – это проблема, а ещё – немаленькие деньги. Но моя страховка меня спасла: во-первых, я сэкономил деньги на ремонте (всё покрыла страховая компания). Во-вторых, нервы: я не искал сервис и не ругался с автослесарями. Всё сделали за меня и очень хорошо. Я более чем доволен – ремонт отличный.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
М
Михаил
30.10.2016
Михаилу предложили записаться на осмотр за два месяца
В «Ренессанс Страховании» в Екатеринбурге обращаются с клиентами не как гласит закон, а как вздумается. То ли не знают законов, то ли не хотят соблюдать. До этого момента страховался три года подряд по ОСАГО в этой компании.
Хотел продлить страховку ОСАГО – нет осмотрщика, а полис не делают без осмотра. Если не могут провести осмотр – должны заключить договор ОСАГО без него. Но п. 1.7 Правил ОСАГО, видимо, не для них.
Менеджер по страхованию Морозова предлагает «хорошую» идею: записаться за два месяца и пройти осмотр авто. Просто умница.
Звонил на горячую линию «Ренессанс Страхования». Задал девушке-оператору вопрос о том, что гласит п. 1.7 Правил ОСАГО. В ответ она попросила некоторое время подождать на линии, чтобы она смогла найти эту информацию. И это – «Ренессанс Страхование». Похоже, надо экзамены проводить сотрудникам «Ренессанс Страхования».
Это компания, которая берёт деньги за оказание услуг по ОСАГО и даже не знает, как оказывать эти услуги по закону.
И всё становится понятно: не зная законов, они даже и не подозревают, что их нарушили. Они так и говорят: «Мы закон не нарушаем».
И
Иван
28.10.2016
Ивану пришлось обращаться в другую компанию
Достаточно долгое время, около десяти лет, пользуюсь услугами одной компании – «Ренессанс страхование». Конечно, не скажу, что совсем не было нареканий; но в целом всё устраивало. Как и в прошлые годы, пришёл в компанию продлить страховку. Как раз текущая страховка была действительна последний день. В компании меня «обрадовали», что, оказывается, сейчас у них полисы оформляются строго с понедельника по четверг. А поскольку была пятница, то до понедельника я новый полис получить не смогу. Как я должен был догадаться о таких нововведениях в компании? То есть я оказался в незавидном положении: остался без страховки с пятницы до понедельника, то есть на все выходные, по непонятной прихоти компании. Естественно, я был далеко не в восторге от подобной ситуации, и у меня не оставалось другого выхода, кроме как срочно бежать и покупать страховку в другом месте. Также у меня не осталось никакого желания когда-либо возвращаться в эту компанию не только за ОСАГО, но и за другими продуктами и услугами под брендом «Ренессанс».
Н
Николай
25.10.2016
Николай доволен обслуживанием по КАСКО
Понял, как хорошо, что у меня есть КАСКО, когда разбил любимую новую машину – сильно и по своей вине. У меня Jeep Grand Cherokee, и его ремонт в России – это проблема, а ещё – немаленькие деньги. Но моя страховка меня спасла: во-первых, я сэкономил деньги на ремонте (всё покрыла страховая компания). Во-вторых, нервы: я не искал сервис и не ругался с автослесарями. Всё сделали за меня и очень хорошо. Я более чем доволен – ремонт отличный.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
