Антон считает, что Ингосстрах слишком медленно работает

Случилось невероятное: в Калуге вторую неделю нельзя найти офис Ингосстраха! Растерянные люди ходят, дергают за ручку двери, на окнах натянут баннер "Аренда". Узнать местонахождение офиса нельзя. Городские телефоны не отвечают. В колл-центре называют новый адрес, но по нему ничего нет. Назвать дату открытия якобы нового офиса не могут – нет информации. Случайно поймал директора филиала при выходе из старого офиса – получил ответ: "Я с вами разговаривать не хочу, садитесь в машину и уезжайте отсюда". На требование вернуть деньги за полисы страхования, он ответил: "Я никаких денег не брал". Если это действительно переезд офиса, а не что-то похуже, то организовать такое мог только очень недальновидный человек. Такое отношение к клиентам, кстати, заплатившим немаленькие деньги – просто хамство!

Доброго времени суток. Уже девятый год подряд оформляю ОСАГО в Ингосстрахе. 22 июля я пришел к ним в офис, чтобы продлить полис. Там мне сказали: «Нужно записаться на пятое число». Также пояснили, что сейчас большие очереди, поэтому следует записываться заранее. У меня есть фотоснимок из их офиса, на котором видно, что оформлением документов занимается только один специалист. Считаю, что подобный подход – настоящий произвол! Кстати, моя действующая страховка заканчивается в 00 часов 3 августа.

День добрый! С момента ввода ОСАГО, все свои авто страховал в Ингосстрахе. В этом году, когда приехал продлить договор, оказалось, что нужна куча документов, нужно фотографировать авто и потом еще будут проверять документы (5 рабочих дней). Вот только у меня скоро кончается полис (через 3 дня). Спросил у сотрудников Ингосстраха, что делать – ответили: «Это ваши личные трудности, нам плевать». В общем, полнейшее безразличие к клиенту, никогда не имейте дел с этой шарашкой!