Денис: невозможно попасть в офис Ингосстраха

Я страховала свой Гетс с момента покупки (2008 г.). Отмечу, что все происшествия были мелкими, а самый крупный убыток произошел в прошлом году – замена бампера (11 тысяч рублей). Однако даже эта выплата меньше страховой премии, составившей чуть больше 20 тысяч рублей. Я была уверена, что при пролонгации платеж составит 20-25 тысяч рублей, но калькулятор показал целых 47 тысяч! Ингос ухитрился вдвое увеличить страховую премию, вдвое уменьшив страховую сумму. Пять лет я была аккуратным и лояльным клиентом, и вот какой результат: вместо уважения к такому клиенту страховая компания продемонстрировала полное равнодушие и наглость. Помимо этого, мне не смогли пояснить, почему подорожала страховка. А ведь хорошая была компания!

При выборе страховой компании обязательным критерием отбора был пункт «ремонт у авторизированного дилера». Ингосстрах на бумаге соответствовал этой характеристике. Когда дошло до страхового случая (замена стекла), меня не предупреждая попытались перевести на «левую» компанию, в которой нет ни одного квалифицированного инженера с допусками от производителя. Затем сказали, что Ингосстрах сам решает, куда отправлять на ремонт. Больше не стану страховаться в фирме Ингосстрах. Если хотите соблюдения договорённостей, выбирайте другую компанию. В этой всем плевать, что вам обещали во время подписания договора.

Обратился в компанию для продления полиса ОСАГО – с данной компанией заключал договор несколько лет. Накопилась солидная скидка (порядка 25%), так как не было повода для обращений. Однако мне заявили, чтобы я написал заявление для проверки страховых случаев. Причём данная проверка займёт целый месяц! На вопрос «Что делать?» посоветовали обратиться в другую компанию. Разумеется, ждать целый месяц я не мог, т.к. действие предыдущего страхового полиса уже закончилось. По этой причине был вынужден обратиться в компанию «Росгосстрах», где и оформил новый полис. Причём без скидки за безаварийное вождение и с навязанной дополнительной услугой (страхование жизни). В общей сложности пришлось переплатить 4 000 рублей!