Денис намерен добиться от «Гелиоса» выплаты со штрафами и компенсацией морального вреда

12 января 2017 года получил от страховой компании «Гелиос» выплату по полису виновника ДТП ЕЕЕ 0389494116. Сумма оказалась в три раза меньше, чем потребовалось на ремонт. Решил остальное отсудить – получилось. 20 июня подал в страховую компанию исполнительный лист (аналогичная ситуация была с другой страховой компанией, так та по исполнительному листу деньги перевела в миг). В конце июля пришёл отказ, мотивированный тем, что я указал не свои реквизиты. Когда сдавал в офисе документы, менеджер принял их, попросив лишь представить нотариальную доверенность. Я заплатил за неё 2000 рублей и отдал страховщику, выходит, деньги потратил впустую. 20 июля сообщил свои реквизиты. 17 сентября, не дождавшись выплаты, написал заявление на имя управляющей филиалом И. В. Ершовой, в котором попросил указать причину задержки выплаты. Главный специалист отдела урегулирования убытков только и знает, что отвечает: «Не знаю». До сих пор от страховщика ни ответа, ни денег не получил. Где мои документы, неизвестно, сколько ещё ждать, тоже. Видимо, придётся подавать повторный иск.

Зимой купила страховку в офисе страховой компании «Гелиос». Срок использования – год, страховой период – с 14.02.2018 года по 13.06.2018 год. Когда он истёк, я поехала в отделение страховщика и обратилась к Елене Севастьяновой с просьбой рассчитать стоимость страховки на следующий период, с 21.06.2018 года по 13.02.2018 года. При этом уточнила, что 20.06.2018 года исполнится три года, как я за рулём. За первый страховой период я заплатила 10 852 рубля 80 копеек. Менеджер посчитала, что за следующий страховой период я должна заплатить ещё 7 235 рублей 20 копеек. Но ведь это без перерасчёта с учётом изменением водительского стажа. Если посчитать стоимость страховки по тарифу 3 800 рублей, то на год получится – 18 088 рублей. За четыре месяца – 10 852 рубля 80 копеек. При водительском стаже больше трёх лет коэффициент 1,4, с ним стоимость страховки составляет 10 640 рублей. Я уже заплатила за полис на четыре месяца почти 11 тысяч рублей, получается, что 10 640 – 10 852 = - 212 рублей. Я озвучила эти расчёты Елене, а она рассмеялась в ответ, сказав, что до конца года считает стоимость страховки с коэффициентом 1,7. Заявила, что по-иному не даёт посчитать программное обеспечение «Икра». Другой менеджер, девушка по имени Галина, подтвердила правильность расчётов Елены. Почему мне не могут посчитать с другим коэффициентом?

19 февраля в Азиатско-Тихоокеанском Банке получила кредитную карту, с которой, как выяснилось чуть позже, банк списал 15 тысяч рублей в счёт уплаты какой-то страховки. Договор страхования я не подписывала, согласия на оформление страховки не давала. Сразу, как обнаружила списание в интернет-банке, написала претензию на расторжение договора и возврат удержанной за неё платы. Заявление вместе с копией паспорта и копиями документов, подписанных в банке, отнесла в абаканское отделение ну улице Кирова, дом 112/1, но его сотрудник отказался его принять. Он сказал, что заявление на расторжение договора принимает только офис в Красноярске, а мне до него 600 километров! Почему как продавать мне страховку, так подойдёт даже отделение банка, как расторгать договор – так надо ехать за тридевять земель. Как мне удалённо урегулировать этот вопрос?