ВТБ отказалось оплачивать лечение Маргариты

Страховой полис №V01777-0008141. Доброго времени суток всем. Посчитал нужным опубликовать отзыв о компании «ВТБ-Страхование». 02 января 2015 года произошел страховой случай. Документы все были оформлены и сданы 03 февраля. В страховой компании сказали ждать двадцать дней, пока мой вопрос рассматривается. Звоню 24.02.2015 в офис СК, где мне говорят, что выслали письмо о продлении рассмотрения моего страхового случая. Вот и хотел бы задать вопрос сотрудникам «ВТБ-Страхование»: «А сколько раз еще продлится рассмотрение дела? Месяц, два, год?» И что самое интересное, нет никаких конкретных ответов. А машина между прочим взята в лизинг через «ВТБ-Лизинг». Думаю, придется плюнуть на все и отдать машину обратно. Если «ВТБ» позиционирует себя как серьезная компания, то сервис должен быть соответствующего уровня. Прошу руководство «ВТБ Страхование» обратить внимание на данный случай. Надеюсь, мое обращение не останется в стороне, а дальнейшее отношение ко мне как к клиенту будет уважительное. С уважением Ваш клиент.

С 2011-го страховал свою последнюю машину в фирме «ВТБ Страхование». 02 октября 2014 года произошло страховое событие, а именно дорожная авария. Страховщик завел выплатное дело под номером 36/658/14. 22 октября мне выдали направление на станцию. Сегодня 01 февраля 2015 года, но ремонт пока даже не начинали. Специалисты автосервиса ссылаются на задержку поставки нужных деталей. Сотрудники «ВТБ» предложили мне написать претензию в адрес автосервиса. На мой взгляд, это полная ерунда, ведь у меня нет договорных отношений с сервисной станцией. 16 января отвез страховщику претензию с требованием организовать ремонт. Ответа пока нет. Очевидно, что компания «ВТБ» не хочет решать проблемы своих клиентов и стремится переложить бремя ответственности на работников автосервиса.

В прошлом году покупал полис «автогражданки» в «ВТБ», а в этом году хотел пролонгировать страховку еще на год. В общей сложности страхую ответственность шесть лет, за это время страховых событий не было. Сегодня лично побывал в воронежском офисе страховщика, расположенном на улице Кольцовской, дом 9. Как мне сказали, у них нет бланков. Записаться можно только на май 2015, вот только страховка кончается уже завтра! На днях видел по каналу «РБК», что компания «ВТБ» устроила на экономическом форуме в Давосе банкет с концертом. Страховщик заплатил за право выступить в роли спонсора этого форума более ста миллионов долларов. Так ли все плохо в «ВТБ»? Нет, все плохо в нашей стране!