Дмитрий получил сомнительное предложение перейти в «Гайде»

Некто разбил мою машину, и я написала заявление в «Гайде». Страховщик выдал направление на СТО «Торговый Дом Авто», которая на деле оказалась станцией «Оптима Авто» в гаражах. Делать нечего, загнала автомобиль в сервис. Мастера знатно «накосячили»: правая дверь не закрывается, накладка на задней двери сразу отвалилась, из-под накладки на передней двери торчит клей, ни на одной двери не работают замки. Ещё есть дефекты покраски заднего бампера. Попыталась предъявить претензии СТО, там со мной даже разговаривать не стали. Позвонила в «Гайде» и озвучила претензии – никакой реакции. Собираюсь привлечь страховщика к ответственности за неисполнение обязательств по договору ОСАГО, так как такой ремонт – это насмешка над автовладельцами.

Страховая компания всячески затягивала выплату страхового возмещения, придумывая разные предлоги. Как позже выяснилось, искали покупателя на автомобиль, конструктивная гибель которого признана «Гайде». Специалист Е. Ю. Москалец четыре месяца рассказывала мне о том, что у мастеров слишком много работы, что с автосалоном нет связи, несла разную другую чепуху, а по делу не ответила ни разу. Кое-как выяснил, что деньги я получу только после продажи разбитого автомобиля. Однако даже после того как машина была передана страховщику я продолжал получать штрафы, так как «Гайде» не переоформила документы и не сняла автомобиль с регистрации. Впредь страховаться по КАСКО в этой компании не буду.

29 марта случилось ДТП, в котором я пострадавшая сторона. У машины снесена вся левая сторона. Я иностранный гражданин, поэтому обращаться пришлось к страховщику виновника. Четвёртого апреля сдали в страховую компанию «Гайде» все документы. 17 апреля позвонил на «горячую линию», чтобы выяснить, на какой стадии рассмотрение убытка. Оператор заявил, что страховщик отправил мне письмо, его содержание процитировать не смог, рекомендовал дождаться сообщения. В ответ на это уточнил, как подать досудебную претензию, но вместо того, чтобы ответить на простой вопрос, оператор отключился. Обратился к юристу с вопросом, как быть. Тот сказал, что с вероятностью 99,99% в письме отказ, и посоветовал провести независимую экспертизу, писать досудебную претензию и подавать в суд. Вот так обслуживание в «Гайде»!