Марлен внес изменения в паспортные данные с помощью тех. поддержки

Оформлял в прошлом году полис в данной компании, в этом году продлил его на следующий год. Когда его уже оформил и оплатил, то вспомнил, что заменил паспорт в 2022 году. А полис прошел у меня со старыми паспортными данными. Сразу стал пытаться внести изменения в личном кабинете, но не мог найти как это можно сделать, знакомые подсказали, что изменения доступны не сразу, а только, когда начнет действовать полис. Выждал 3 дня, кнопка появилась, но все равно ничего у меня не получалось. Решил написать на эл почту, указанную в личном кабинет, мне в течение 5 минут пришел ответ от специалистов, уточнили все детали, попросили приложить скан копии документов и все сделали сами, мне только уже прислали готовый полис на эл почту.