Елене отказали, потому что угонщик не был вписан в полис
Е
Елена
28.02.2012
Елене отказали, потому что угонщик не был вписан в полис
Машину покупали в кредит. При оформлении кредитного договора нам сказали, что можно заключить договор страхования только с компанией «Астро-Волга». Следуя инструкциям кредитного инспектора, мы заключили с указанным страховщиком договор автокаско № 36412720.
2 ноября 2008 автомобиль угнал злоумышленник, которому не удалось далеко уехать, так как он попал в аварию. В результате автомобиль получил катастрофические повреждения, впоследствии было признано, что он не подлежит восстановлению. Мы обратились с заявление в милицию и известили о произошедшем сотрудников «Астро-Волги». В конце ноября страховая компания отказала в осмотре повреждённого автомобиля, мотивирую это тем, что сотрудники милиции не завели дело об угоне.
Лишь 28 февраля 2009 мы были признаны потерпевшими, после чего повторно обратились в «Астро-Волгу». В апреле независимый оценщик, направленный страховщиком, произвёл осмотр повреждений и составил соответствующий акт. Потом нам пришлось ждать, пока закончится следствие, а в декабре 2009 суд признал вину угонщика и назначил ему наказание. 30 декабря мы получили решение суда и опять обратились в «Астро-Волгу».
В январе 2010 страховщик уведомил нас об отказе в выплате, потому что угонщик не был внесён в договор автокаско в качестве водителя. В конце ноября того же года мы обратились с исковым заявлением в суд. Судья посчитала, что истёк срок давности, вот только в соответствии с правилами страхования срок должен исчисляться не с момента угона, а с момента регистрации события в правоохранительных органах.
Другие отзывы об Астро-Волге
В
Владимир
14.10.2011
Владимира не устроил размер возмещения
За два года заплатил Астро-Волге почти сто тысяч рублей. Случайно поцарапал задний бампер, повреждение несерьёзное, поэтому решил обратиться без справки из ГАИ. В отделе выплат мне мило улыбались и обещали выплатить 1% от страховой суммы, что составляет примерно шесть тысяч рублей. Ремонт бампера стоит в районе десяти тысяч, но я решил самостоятельно оплатить разницу.
Спустя полтора месяца мне перечислили 3 300 рублей. На вопрос, почему так мало выплатили, ответили: «Хватит и этого». Причём мне отказались объяснить, как составлялась калькуляция ущерба. Кстати, ранее я уже обращался за возмещением по переднему бамперу, тогда мне вообще отказали, сославшись на наличие повреждений, полученных до страхового случая.
При оформлении страховки данная компания обещает высочайший сервис, а на деле не может составить правильную калькуляцию ущерба. Никогда не доверяйте им страхование своего имущества!
Д
Дмитрий
28.03.2011
Дмитрию не учли скидку за безубыточность
У меня закончилась «автогражданка». До сегодняшнего дня страховался в Астро-Волге, поэтому я позвонил им в офис и договорился, что ко мне приедет страховой агент, при этом они обещали, что учтут все накопленные скидки. Визит агента произвёл негативное впечатление: во-первых, она мне нагрубила, во-вторых, сказала, что никаких скидок мне не положено. Кроме того, она сказала, что другие компании также не будут учитывать накопленные мною скидки.
Учитывая вышеизложенное, я отказался от услуг Астро-Волги и созвонился с агентом другой страховой компании. Через полчаса у меня уже был новый полис «автогражданки», причём с учётом всех скидок за безаварийность.
Другие отзывы об Астро-Волге
В
Владимир
14.10.2011
Владимира не устроил размер возмещения
За два года заплатил Астро-Волге почти сто тысяч рублей. Случайно поцарапал задний бампер, повреждение несерьёзное, поэтому решил обратиться без справки из ГАИ. В отделе выплат мне мило улыбались и обещали выплатить 1% от страховой суммы, что составляет примерно шесть тысяч рублей. Ремонт бампера стоит в районе десяти тысяч, но я решил самостоятельно оплатить разницу.
Спустя полтора месяца мне перечислили 3 300 рублей. На вопрос, почему так мало выплатили, ответили: «Хватит и этого». Причём мне отказались объяснить, как составлялась калькуляция ущерба. Кстати, ранее я уже обращался за возмещением по переднему бамперу, тогда мне вообще отказали, сославшись на наличие повреждений, полученных до страхового случая.
При оформлении страховки данная компания обещает высочайший сервис, а на деле не может составить правильную калькуляцию ущерба. Никогда не доверяйте им страхование своего имущества!
Д
Дмитрий
28.03.2011
Дмитрию не учли скидку за безубыточность
У меня закончилась «автогражданка». До сегодняшнего дня страховался в Астро-Волге, поэтому я позвонил им в офис и договорился, что ко мне приедет страховой агент, при этом они обещали, что учтут все накопленные скидки. Визит агента произвёл негативное впечатление: во-первых, она мне нагрубила, во-вторых, сказала, что никаких скидок мне не положено. Кроме того, она сказала, что другие компании также не будут учитывать накопленные мною скидки.
Учитывая вышеизложенное, я отказался от услуг Астро-Волги и созвонился с агентом другой страховой компании. Через полчаса у меня уже был новый полис «автогражданки», причём с учётом всех скидок за безаварийность.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
