Ирина возмущена ответом «АСКО»

Являюсь клиентом компании «АСКО» в городе Ейске. 24 июля заявил о страховом событии (ДТП). Сотрудник данного представительства сообщил: «Прием документов осуществляется только с 16:00 до 17:00, но в порядке исключения мы готовы вас обслужить. А вообще вам лучше не обращаться за возмещением, иначе на следующий год придется заплатить за страховку дороже». Я подчеркнул, что являюсь пострадавшим. После этого мне заявили: «Не важно, виноваты вы в происшествии или нет, если водитель был участником ДТП, коэффициент все равно повышается». В довершении предложили обратиться для уточнения этого момента на горячую линию РСА. Попросил сообщить номер телефона этой линии. Порекомендовали самостоятельно найти в интернете. Вынужден был позвонить в головной офис «АСКО» в Краснодаре. Там мне разъяснили, что раз в аварии виноват другой водитель, то это не может отразиться на моей скидке. Передал это уточнение сотрудниками представительства в Ейске. Они сослались на некомпетентность сотрудников краснодарского офиса. Я считаю, что работники местного представительства намеренно ввели меня в заблуждение.

Заключил с компанией «АСКО» договор добровольного страхования принадлежащего мне автомобиля. Второй день пытаюсь дозвониться до офиса данной компании, но там никто не берет трубку! Как можно настолько безответственно относиться к своим обязанностям?

Хочу написать свой отзыв об этой компании. Мой страховой случай произошел 24 февраля 2015 года. Приехала в основной офис страховщика в ТЦ «Медведь», откуда меня направили на улицу Промышленную. Сказали, что документы принимают именно там. 26 февраля передала документы сотрудникам СК, каких-либо проблем не возникло, очереди не было. Затем нужно было ехать на улицу Коммунаров для осмотра авто. Меня записали на осмотр только на 24 марта! Девушка, принимавшая документы, сказала, что они просто не успевают обслужить всех клиентов. В назначенный день я приехала на осмотр. Мужчина, осматривавший машину, особо не напрягался, делал все размерено, поэтому я бы не сказала, что у них там «завал». Затем еще месяц рассчитывали размер выплаты. Деньги пришли 28 апреля. И что вы думаете? 29 апреля поехала в офис на Промышленной улице, чтобы получить документы. Оказалось, что они не могут выдать нужные бумаги по устному требованию, поэтому необходимо писать заявление на имя директора, после чего в течение трех рабочий дней выдадут документы. Выходит, что я получу нужные бумаги лишь после майских праздников. Вот так они работают! Напоследок хочу сказать, что перечисленная сумма меня не устраивает. У меня полугодовалый Хендай Солярис, у которого нужно менять бампер, крыло и фару, а выплатили мне всего 27 000 рублей. Буду судиться, я очень недовольна данной компанией! В следующий раз буду выбирать страховщика более тщательно.