«Зетта Страхование» была признана лучшей компанией в номинации «Розничные услуги». Также перед участниками церемонии с докладом выступила представитель страховщика Ольга Цыплакова.

Учредители премии награждают успешные с точки зрения качества обслуживания клиентов проекты. В этом году представители различных сфер бизнеса боролись за право быть лучшим в одной из десяти номинаций. То, что жюри премии отметило деятельность компании, было вполне ожидаемо. В «Зетта Страховании» налажена система контроля качества, базирующаяся на постоянном мониторинге жалоб и обращений, изучении тематических форумов и интернет-площадок. Систематическая работа приносит свои плоды: в прошлом году клиентская служба компании уже была отмечена как лучшая. Система обслуживания клиентов компании получает высокие оценки на форумах и в народных рейтингах.