За девять месяцев компания удовлетворила более 19 тысяч обращений клиентов, застраховавших свои транспортные средства.
\r\nПо программам добровольного автострахования «Зетта Страхование» выплатила более 1,3 миллиарда рублей. Порядка 88% всех выплат связаны с ДТП. На втором месте выплаты по случаям порчи автомобиля, в т.ч. в результате вандализма, на третьем – выплаты за угнанные машины. На 7% по сравнению с предыдущим годом выросло количество страхователей, продливших ранее заключенные договоры КАСКО. В компании это связывают с постоянным повышением уровня обслуживания клиентов: страховщики до девяти дней сократили средний срок выдачи направления на ремонт автомобиля, ввели опцию «Быстрый сервис» для прямого обращения на станцию техобслуживания, упростили документооборот.