Эксперты информационного портала CFO RUSSIA в очередной раз признали клиентскую службу компании «Зетта Страхование» одной из лучших на территории России и стран СНГ. Жюри премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2018» состояло из действующих руководителей общих центров обслуживания (ОЦО) клиентов, работающих в России и ближнем зарубежье.

По мнению представителей отрасли, контактный центр компании «Зетта Страхование» работает очень качественно:

• операторы «теряют» не более 3% обращений,
• на звонок отвечают за 7 секунд.

Профессионалы также отметили программу «Железные гарантии», реализуемую страховщиком. В рамках сервиса клиенты «Зетта Страхования» получают 1 тысячу рублей, если компания не выполнит хотя бы одно взятое на себя обязательство.