Компания «ВСК» запустила на своем сайте сервис, позволяющий клиентам отслеживать статус выплатного дела в режиме онлайн.
\r\nТеперь страхователи имеют возможность проверить, на какой стадии рассмотрения находится их страховой случай, без обращения в офис. Пока сервис доступен только для заявленных убытков по ОСАГО и КАСКО. Текущий статус отображается в режиме реального времени, для получения информации необходимо ввести номер дела.
\r\nЧтобы сделать процедуру урегулирования убытков максимально оперативной и доступной для клиентов, страховой дом «ВСК» уделяет особое внимание внедрению передовых технологий и поиску эффективных IT-решений. В компании организованы sms и e-mail уведомление об этапах прохождения выплатного дела, работают единый операционный центр и круглосуточный контакт-центр.