Компания провела опрос более 10 тысяч респондентов в 37 российских городах с населением свыше полумиллиона человек.
\r\n«Росгосстрах» ежегодно исследует отношение жителей регионов (физических лиц) к своим страховщикам. Согласно результатам опроса, в 2015 году 87% страхователей удовлетворены работой страховых компаний. 77% опрошенных довольны размером страховой выплаты и процедурой урегулирования убытка. 91% страхователей считает своего страховщика надежным, 87% говорят о том, что их страховая компания выполняет взятые обязательства, 85% клиентов удовлетворены уровнем сервиса. 71% респондентов находит привлекательными финансовые условия, которые компании предлагают им в рамках страховых программ.
\r\nНа основании результатов исследования можно утверждать, что «Росгосстрах» сохранил позицию наиболее известного страхового брендаю Его в качестве самого популярного без подсказки назвали 44% опрошенных. Компания оказалась также лидером по числу клиентов, готовых к повторным обращениям. 63% клиентов отметили, что будут рекомендовать компанию друзьям.