В компании проанализировали обращения застрахованных туристов, поступившие в период новогодних и рождественских праздников.
\r\nПо сравнению с предыдущими годами, кардинально изменилась география поездок. Значительно увеличилось число страхователей, путешествовавших по России, приоритетными направлениями стали Москва, Петербург и города «Золотого кольца». Снизилась доля традиционного европейского горнолыжного отдыха, российские лыжники выбрали в этом году отечественные курорты на Камчатке, Кольском полуострове, в Сочи и Иркутской области. Страховыми случаями внутри страны стали преимущественно стационарное лечение и транспортировка застрахованных, которые из-за травмы не смогли вовремя вернуться домой. Лишь треть всех обращений в период зимних каникул поступила от россиян, отдыхавших на европейских курортах.
\r\nЕще одной особенностью новогодних каникул стал рост числа дорожно-транспортных происшествий с туристами, использующими в Европе собственные автомобили – количество таких страховых случаев увеличилось в четыре раза. Популярностью у россиян пользовался пляжный отдых. За время зимних каникул отмечен рост количества поездок в Юго-Восточную Азию, на этот регион пришлось 63% обращений в компанию. Самой частой причиной обращения стали респираторные и желудочно-кишечные инфекции. 42% от общего числа травм, полученных в Таиланде, связаны с ездой на мототехнике. Расходы на госпитализацию в связи с травмами средней тяжести, как правило, не превышают 15 000 долларов. Для лечения тяжелых травм зачастую оказывается недостаточно классической суммы покрытия 30 000 евро.