Компания «МАКС» запустила на своем на корпоративном сайте личные кабинеты для клиентов.
\r\nНовый сервис аккумулирует информацию о действующих полисах, процессе урегулирования страховых случаев, расчетах стоимости страховки, выполненных с помощью встроенного калькулятора. В разделе «Выплаты» клиент может задать вопрос специалисту компании, оставить заявление о наступлении страхового случая, прикрепить необходимые документы, отследить статус урегулирования страхового случая, а также оценить качество обслуживания. По мнению руководства компании, создание личных кабинетов выведет клиентский сервис на новый уровень: таким образом клиент получает персонифицированное обслуживание, учитывающее его запросы и пожелания.