Call-центр компании начинает принимать звонки по единому номеру 8 800 555 10 01.
\r\nПо этому телефону каждый может получить информацию, касающуюся оформления полиса обязательного медицинского страхования и соблюдения прав застрахованных. Все звонки бесплатны. Информационная служба ежедневно способна принять до 20 тысяч обращений. Расчет «мощности» call-центра производился на основании статистических данных о количестве обращений в региональные офисы компании за последние пять лет. Скоро список услуг центра пополнится сервисом заказа ответного звонка оператора. Реорганизация информационной службы «АльфаСтрахование-ОМС» производится в рамках стратегии обеспечения высочайшего уровня обслуживания клиентов.