По результатам исследования, клиенты компании «АльфаСтрахование» довольны системой урегулирования убытков по КАСКО больше, чем клиенты других страховщиков.
\r\nВ рамках исследования по методике NPS (индекс готовности рекомендовать компанию друзьям и знакомым) были опрошены 1087 страхователей, клиентов шести крупных компаний, урегулировавших убытки в первой половине 2014 года. Опрос показал, что клиенты «АльфаСтрахования» довольны процессом урегулирования страховых ситуаций по КАСКО, компания занимает первую строчку рейтинга со значительным отрывом от ближайшего конкурента. Положительную оценку клиентов получили сроки рассмотрения страхового случая, полнота и оперативность информирования, высокое качество обслуживания и система принятия итогового решения о выплате.