Компания «АльфаСтрахование» открыла в Тюмени, на улице 50 лет ВЛКСМ, Центр урегулирования убытков нового формата.
\r\nОфисы нового типа призваны сократить время урегулирования убытков и разрушить привычное представление о том, что страховой случай – всегда непростой процесс, связанный с длительным ожиданием. Для более оперативной работы внедрены современные технические решения, в том числе система электронной очереди, помещение зонировано таким образом, чтобы сотрудникам офиса было удобней обслуживать клиентов. Еще одна задача нового офиса − усиление защиты персональных данных страхователей. Модернизация позволит повысить ежедневную пропускную способность офиса до 90 человек. Процесс рассмотрения заявления сократится до минимума и будет занимать примерно один час.