Компания подтвердила, что является страховщиком гражданской ответственности туроператора, 10 сентября объявившего о приостановке своей деятельности.
\r\nОтветственность туроператора застрахована на 100 миллионов рублей. «РЕСО-Гарантия» уведомляет, что выплаты будут производиться в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности» заказчикам туристического продукта, которые предоставят страховщику полный пакет документов. Если объем неисполненных туроператором обязательств превысит лимит ответственности страховой компании, ущерб будет возмещаться пропорционально сумме заявленных требований. До сих пор «РЕСО-Гарантия» не получила реестры претендующих на выплату клиентов. В центр выплат компании в Москве с заявлениями об ущербе обратились 364 клиента фирмы «Южный Крест Трэвел», для них создана отдельная электронная очередь. Прием документов осуществляется по адресу Нагорный проезд, 6. В других регионах документы принимают филиалы компании.