Пополнить вклад в ВТБ можно несколькими способами в зависимости от ситуации. Если это нужно срочно — используйте мобильное приложение или интернет-банк. Если требуется внести наличные — подойдет банкомат или офис банка.

Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

Этот способ подходит, если нужно быстро пополнить вклад в любое время суток.

Чтобы пополнить вклад через приложение:

1. Откройте приложение «ВТБ Онлайн».
2. Перейдите в раздел «Сервисы».

3. Выберите «Вклады и счета» или «Накопления» (в зависимости от версии).

1. Найдите нужный вклад в списке.
2. Нажмите кнопку «Пополнить».
3. Укажите сумму и счет списания — мастер-счет или карту ВТБ.
4. Подтвердите операцию.

Деньги зачисляются на вклад мгновенно. Комиссия не взимается при переводе внутри банка. Минимальная сумма пополнения не ограничена — можно внести даже 1 ₽, если у вклада есть опция пополнения. 

Для пользователей iOS приложение временно недоступно, но можно воспользоваться интернет-банком.

Веб-версия личного кабинета работает так же, как мобильное приложение. 

Чтобы войти в интернет-банк, нужно:

В разделе «Сбережения» выберите нужный вклад и нажмите «Пополнить». Укажите сумму и подтвердите операцию. Все переводы между своими счетами выполняются без комиссии.

Через банкомат с функцией приема наличных

Этот способ подходит, если хотите внести на вклад наличные. 

Деньги зачисляются на вклад сразу после пересчета купюр. Комиссия не взимается. Найти ближайший банкомат с приемом наличных можно в приложении «ВТБ Онлайн» или на сайте банка.

В офисе банка

Этот способ рекомендуется тем, кто предпочитает личное обслуживание или вносит крупную сумму наличными.

Для пополнения вклада в офисе понадобится только паспорт. Сотрудник банка примет наличные деньги и внесет их на счет вклада без комиссии. Операция выполняется за несколько минут.

Если у клиента есть деньги в другом банке, их можно перевести на вклад в ВТБ несколькими способами. 

Пополнение по номеру счета

Чтобы пополнить вклад из другого банка:

1. Узнайте реквизиты мастер-счета в приложении или интернет-банке «ВТБ Онлайн».
2. В приложении или интернет-банке другого банка создайте перевод по реквизита.
3. Укажите номер мастер-счета ВТБ и БИК банка
4. После зачисления денег на мастер-счет войдите в «ВТБ Онлайн».
5. Переведите деньги с мастер-счета на вклад.

Мастер-счет открывается автоматически при заключении договора комплексного обслуживания. 

Система быстрых платежей

СБП — наиболее удобный вариант для переводов между банками. По СБП можно переводить:

• До 30 млн ₽ без комиссии — это касается переводов самому себе между своими счетами в разных банках.
• По номеру телефона между банками — участниками СБП.
• С зачислением на мастер-счет ВТБ через несколько секунд.

Лимит одной операции по СБП для физических лиц — 1 млн ₽. Если нужно перевести больше — разбейте сумму на несколько платежей. Переводы через СБП необратимы (если только получатель не отправит вам его обратно самостоятельно). Поэтому тщательно проверяйте реквизиты. 

Ограничения при переводах из других банков

При переводах из других банков следует учитывать возможные комиссии банка-отправителя. Чтобы избежать комиссий лучше использовать СБП или переводы по реквизитам через интернет-банк.

Возможность пополнения вклада зависит от условий, выбранных при его открытии. Не на все вклады можно внести деньги.

Не все вклады имеют опцию пополнения. Пополнение доступно только для вкладов с соответствующей опцией. Если вы открывали вклад без пополнения — внести на него деньги не получится.

При открытии вклада ВТБ можно выбрать:

• Вклад без пополнения и снятия.
• Вклад с пополнением.
• Вклад с пополнением и частичным снятием средств.

После открытия вклада изменить опции пополнения и снятия невозможно. У вкладов без пополнения ставка выше на 2-3 процентных пункта.

Сроки зачисления денег

Сроки зависят от выбранного способа перевода.

Время зачисления:

• Переводы внутри ВТБ между своими счетами — мгновенно.
• Переводы по СБП из других банков — как правило, за несколько секунд; сервис работает круглосуточно.
• Переводы по реквизитам из других банков — на следующий рабочий день (иногда до трех дней).
• Внесение наличных через банкомат ВТБ — сразу после пересчета купюр.

Если деньги не зачислились в течение суток — обратитесь в службу поддержки ВТБ. Сохраните чек или подтверждение операции: это поможет быстрее решить проблему.

Комиссии за пополнение

Комиссии зависят от способа перевода и банка-отправителя.

Пополнение без комиссии:

• Переводы внутри ВТБ между своими счетами.
• Зачисление денег на вклад с мастер-счета.
• Внесение наличных через банкомат или офис ВТБ — как правило, без комиссии, но стоит уточнить в тарифах.

Перед переводом из других банков по реквизитам уточните тарифы в вашем банке — так вы избежите неожиданных списаний.

При пополнении вклада могут возникнуть технические сложности или ошибки. Большинство проблем решается простыми действиями, но иногда требуется помощь службы поддержки.

Если деньги не зачислились на вклад

В первую очередь проверьте статус операции в разделе «История операций» в «ВТБ Онлайн».

Что делать:

1. Убедитесь, что деньги списались со счета отправителя.
2. Если переводили из другого банка, проверьте, поступили ли деньги на мастер-счет ВТБ.
3. Если деньги на мастер-счете, переведите их на вклад через «ВТБ Онлайн».
4. Если деньги не зачислились в течение суток — позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24.
5. Сохраните чек или подтверждение операции — он пригодится для разбирательства.

Служба поддержки работает круглосуточно и бесплатно по всей России. Специалисты помогут найти платеж и решить проблему.

При возникновении ошибок в приложении

Если приложение выдает ошибку при пополнении вклада — попробуйте стандартные решения:

• Обновите приложение «ВТБ Онлайн» до последней версии.
• Проверьте качество интернет-соединения и повторите операцию.
• Убедитесь, что на счете списания достаточно средств.
• Очистите кеш приложения, перезапустите или переустановите его.
• Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.

Чаще всего проблемы связаны с устаревшей версией приложения или плохим интернет-соединением. После обновления приложения большинство ошибок исчезает.

Отменить ошибочный перевод

Возможность отмены зависит от типа операции и статуса перевода.

Важно знать:

• Переводы по СБП необратимы без участия получателя.
• При ошибочном переводе немедленно свяжитесь со службой поддержки банка.
• Если деньги уже зачислились на вклад, снять их можно, только если вклад имеет опцию частичного снятия.

Внимательно проверяйте данные перед подтверждением операции — указывайте правильную сумму и счет получателя.

Пополнить вклад в ВТБ можно быстро и удобно — через мобильное приложение, интернет-банк, банкомат с приемом наличных или в отделении. Внутри банка переводы идут мгновенно и без комиссии, СБП обеспечивает быстрые зачисления между банками, а переводы по реквизитам обычно приходят на следующий рабочий день. 

Обратите внимание, что пополнение возможно только для вкладов с опцией «пополнение» и при соблюдении установленных лимитов и сроков (последний взнос — не позднее оговоренного срока). При переводах из других банков учитывайте возможные комиссии банка-отправителя и лимиты СБП. При ошибочных платежах сохраняйте подтверждения — они помогут быстрее решить проблему через круглосуточную службу поддержки в чате приложения и интернет-банка и на горячей линии 8 (800) 100-24-24.