Банки идут на разные маркетинговые ходы, чтобы снабдить своими кредитками максимальное число людей – выдают карты в довесок к другим продуктам, даже высылают по почте. Что делать, если вы не заказывали кредитку, но получили её, расскажем далее.
Банки активно начали рассылать кредитки по почте в 2007 году. В 2020-м это скорее редкость, но некоторые кредитные организации всё ещё прибегают к такому методу. Такая практика неоднократно вызывала критику Роспотребнадзора, Минфина и Центробанка. Банкам даже хотели запретить высылать карты по почте – с такой инициативой в 2011 году выступил Высший Арбитражный суд. Однако пока это законно.
Что касается выдачи кредиток в довесок к другим продуктам – например, потребительскому кредиту, вкладу или ипотеке – это также не запрещено. Встречаются случаи, когда клиенты внезапно для себя обнаруживают новый кредитный счёт в мобильном банке.
Чаще всего такие кредитки – предодобренные. Пластик с уже одобренным кредитным лимитом выдают надёжным заёмщикам и просто постоянным клиентам, даже если они об этом не просили.
Внимательно читайте любой договор с банком – нередко в документы вставляют пункт о согласии на выдачу кредитной карты.
Иногда таким образом банки привлекают новых клиентов. По кредиткам, которые рассылают массово, обычно установлен минимальный лимит. Именно их можно с удивлением обнаружить в почтовом ящике.
Зачем банки так делают? Это маркетинговый ход – живая реклама. Кроме того, есть психологический момент. Клиенту, который уже подержал в руках кредитку, сложнее отказаться от предложения, ведь деньги так близко.
Итак, кому могут выдать непрошеную кредитку:
Не всегда карты в почтовых ящиках – реальные. Иногда это муляжи для привлечения внимания. Поэтому первым делом убедитесь, что держите в руках кредитку.
Часто клиенты опасаются, что придётся платить комиссию за выпуск карты, которую они не заказывали, или специально идти в банк, чтобы написать отказ. Но важно понимать: пока не заключён официальный договор с банком, вы не являетесь заёмщиком по кредитке. До этого времени с вас не имеют права брать ни комиссию за обслуживание, ни плату за выдачу. Кроме того, карту нужно активировать.
Пока кредитная карта не активирована, она представляет из себя обычный кусок пластика.
Ещё одно опасение – влияние такой карты на кредитную историю. Бояться не нужно: наличие выданной, но не используемой кредитки не влияет на скоринговый балл. Важно понимать, что непрошеная кредитка – это лишь маркетинговое предложение банка, но не обязательство заёмщика. До тех пор, пока он не начал ею пользоваться. Если вы проверили КИ и увидели в ней запись о карте, которую не заказывали, это можно оспорить, написав заявление в БКИ.
Итак, если непрошеную карту навязали в офисе банка, привезли с курьером или положили в почтовый ящик, в большинстве случаев это ничем не грозит, пока не заключён договор с банком и не произведена активация.
Если карту положили в почтовый ящик, к ней должна прилагаться инструкция по активации и условия. Не спешите активировать карту. Сперва ознакомьтесь с условиями предоставления займа. Обратите внимание, что на буклете, приложенном к карте, обычно указывают только выгоды от использования кредитки. Чтобы узнать подробные условия, зайдите на сайт банка или позвоните по номеру горячей линии.
Уточните:
После получения подробной информации взвесьте все плюсы и минусы. Продумайте варианты использования кредитки, оцените свои финансовые возможности.
Только после этого активируйте карту способом, описанным в инструкции, и подпишите договор с банком. Способ активации зависит от банка. Иногда нужно позвонить на указанный номер и назвать паспортные данные и код, иногда – ввести код на сайте или отправить в СМС.
Теперь рассмотрим другой вариант – если непрошеную карту доставил курьер (который, к примеру, приехал оформлять кредит) или навязали в офисе банка. Даже если сотрудник банка уверяет, что условия максимально выгодные, подобраны специально для вас и действуют «только сегодня», не принимайте решение на скорую руку. Обязательно расспросите обо всех условиях использования карты и попросите 1-2 дня на раздумье. Придя домой, в спокойной обстановке ещё раз ознакомьтесь с условиями и примите окончательное решение.
Не выбрасывайте карту! Пластик может попасть в руки злоумышленников, которые будут пользоваться деньгами, а платить придётся вам. Поэтому кредитку лучше сломать или разрезать пополам. Помимо этого рекомендуем обратиться в банк и сообщить о том, что кредитная карта не нужна и вы отказываетесь от неё. Позвоните по номеру горячей линии или посетите офис. Во втором случае можете принести пластик с собой и попросить уничтожить в вашем присутствии.
Для полной уверенности в том, что заёмщиком по навязанной кредитке вы не стали, напишите официальный отказ от кредитной карты в двух экземплярах и потребуйте представителя банка расписаться на вашей копии.