Лев не видит идентифицированную карту в личном кабинете
Л
Лев
19.12.2016
Лев не видит идентифицированную карту в личном кабинете
Добрый день!
У меня проблема, которую МФО так и не решила. 19 декабря прикреплял в личном кабинете банковскую карту. Списание средств прошло успешно, но в личном кабинете карта так и не отобразилась.
Позвонил по номеру 8 (800) 700-91-15. Сначала мне ответила оператор (вроде бы) Наталья. Обрисовал ей проблему, она выслушала, но ничем не смогла мне помочь, просто отключилась. Набрал снова. Вновь тот же оператор. Как услышала мой голос, сразу положила трубку.
В третий раз мне ответила Екатерина. Она сказала, что это вне её компетенции, но сейчас всё выяснит и перезвонит мне с ответом. Так никто мне и не перезвонил.
Мало того, что уже идентифицированная карта не прикрепилась, так ещё и сотрудницы хамят и отключаются. Сервис!
Ответ организации
Займы.рф
26.06.2020 13:33
Здравствуйте, Лев! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для регистрации банковской карты на сайте необходимо указать ее данные: номер, срок действия, CVV-код. Далее осуществляется верификация карты: списывается 1 рубль, который возвращается на Вашу банковскую карту в течение часа. Обращаем Ваше внимание, что для перечисления микрозайма не подойдут следующие банковские карты: виртуальные; предоплаченные/pre-paid;
не поддерживающие моментальные зачисления. Если ваша банковская карта не подпадает под вышеперечисленные ограничения, необходимо проверить номер, CVV-код, дату окончания действия карты и повторить попытку ввода данных или использовать другую карту. Если Ваша банковская карта успешно пройдет верификацию системы, то она автоматически отобразится в Вашем личном кабинете.
Хотим также сообщить, что с сотрудниками контактного центра (техподдержки) в Компании постоянно проводится работа над повышением качества обслуживания.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей Компанией!
Другие отзывы о Займах.рф
Е
Евгений
11.08.2021
Евгений быстро получил заем в «Займы.рф»
Срочно понадобилась определенная сумма денег, сослуживец на работе посоветовал занять на Займы.рф. Зашел на сайт организации, ознакомился с условиями кредитования, которые были достаточно четко и понятно прописаны. Заполнил анкету, где ввел все необходимые личные данные и подал заявку через сайт. Через 10-15 минут пришло одобрение, а еще минут через пять деньги были на карте. Быстро и четко, рекомендую.
М
Максим
19.03.2019
Максим считает, что «Займы.рф» занимаются сбором данных клиентов, а не микрокредитованием
Они никому не дают займы! Где-то в отзывах есть пара человек, которым дали по 500 рублей, а повторно отказали. Я знаю одного тоже – 500 рублей одобрили и больше не дают. Ради интереса всем офисом подавали заявки и никому не дали, при том, что у всех идеальная кредитная история. Эту кредитную историю сам же сервис «Займы.рф» предоставляет, а пишут в отказе: «У вас негативная кредитная история»! Недоразумение, а не МФО. Сбор данных и всё, и с каждой карты списывают по рублю – этим и кормятся.
С
Станислав
01.02.2017
Станислав постоянно кредитуется через «Займы.рф»
Уже много лет «Займы.рф» выручают меня. Перехватываю скромные суммы, когда не хватает до зарплаты. В прошлом году компания порадовала обновлением сайта. Он стал более информативным и быстрым. Ещё добавили правильные способы зачисления денег, ими я уже успел воспользоваться несколько раз.
Нравится, что заявку рассматривают реально быстро. Не помню, как оно было в первый раз (вроде долго), а теперь укладываются в десять минут.
Со службой поддержки за всё время общался только единожды, как раз в первый раз по поводу времени зачисления денег, была какая-то задержка.
Другие отзывы о Займах.рф
Е
Евгений
11.08.2021
Евгений быстро получил заем в «Займы.рф»
Срочно понадобилась определенная сумма денег, сослуживец на работе посоветовал занять на Займы.рф. Зашел на сайт организации, ознакомился с условиями кредитования, которые были достаточно четко и понятно прописаны. Заполнил анкету, где ввел все необходимые личные данные и подал заявку через сайт. Через 10-15 минут пришло одобрение, а еще минут через пять деньги были на карте. Быстро и четко, рекомендую.
М
Максим
19.03.2019
Максим считает, что «Займы.рф» занимаются сбором данных клиентов, а не микрокредитованием
Они никому не дают займы! Где-то в отзывах есть пара человек, которым дали по 500 рублей, а повторно отказали. Я знаю одного тоже – 500 рублей одобрили и больше не дают. Ради интереса всем офисом подавали заявки и никому не дали, при том, что у всех идеальная кредитная история. Эту кредитную историю сам же сервис «Займы.рф» предоставляет, а пишут в отказе: «У вас негативная кредитная история»! Недоразумение, а не МФО. Сбор данных и всё, и с каждой карты списывают по рублю – этим и кормятся.
С
Станислав
01.02.2017
Станислав постоянно кредитуется через «Займы.рф»
Уже много лет «Займы.рф» выручают меня. Перехватываю скромные суммы, когда не хватает до зарплаты. В прошлом году компания порадовала обновлением сайта. Он стал более информативным и быстрым. Ещё добавили правильные способы зачисления денег, ими я уже успел воспользоваться несколько раз.
Нравится, что заявку рассматривают реально быстро. Не помню, как оно было в первый раз (вроде долго), а теперь укладываются в десять минут.
Со службой поддержки за всё время общался только единожды, как раз в первый раз по поводу времени зачисления денег, была какая-то задержка.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
