Екатерина отказалась передать в залог квартиру

Трижды брал заём в «Домашних деньгах». Первые два раза вернул без проблем, с погашением третьего долга в 50 тысяч рублей возникли проблемы, никакой возможности погашать заём не было. Обратился в МФО, попросил отсрочить возврат ссуды, но в отсрочке мне отказали, мой долг продали коллекторам (так сказали менеджеры «Домашних денег»). После этого начался ужас. Стали поступать звонки и СМС-сообщения мне, моей дочери и моему коллеге с угрозами физической расправы. Номер +7 (904) 605-91-87, сообщения сохранены. В один из дней, вернувшись домой, обнаружил исписанную чёрной краской входную дверь (слово «Вор» и нарисованный крест), записку на глазке с требованием вернуть 215 тысяч рублей, залитые клеем замочные скважины. Подал заявление в полицию, написал в «Домашние деньги» письмо с требованием прекратить хулиганить и перевести отношения в правовую плоскость. МФО мне не ответила. Я и дочь продолжаем получать угрозы, сообщения с оскорблениями. Таким образом, МФО «Домашние деньги» нарушает российское законодательство, а я могу привлечь её к уголовной и административной ответственности. Перечислив все факты нарушения порядка со стороны МФО, составил заявление в прокуратуру и жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и в приёмную Президента России. Сохранены все сообщения, все номера телефонов, все бумаги, которые они оставляли.

Я репетитор, по работе постоянно нужен компьютер, который внезапно сломался, на его ремонт потребовалось 15 тысяч рублей. Обратилась в «Домашние деньги», взяла нужную сумму, платила 26 недель, вернула 26 572 рубля. Дорого, но что делать. Персональный менеджер неопрятный, грубый. Не понравилось ещё и то, что договор заключают дома. Ещё и вопросы такие задают… Кто ещё здесь живёт, сколько платите по счетам, сколько квадратных метров, давно ли прописаны и прочее – это что ещё за вопросы? Все платежи вносила вовремя, после последнего позвонила сама, чтобы быстрее расквитаться с долгом. Менеджер говорит: «Нет одного платежа». Пришлось к ним ехать со всеми чеками. Тут без проблем, всё уладили, но они даже не извинились! В общем, как в анекдоте, серебряные ложечки нашли, а осадок остался. Хоть и выручили меня, но больше никогда сюда не обращусь.

Мы заказали двери, ждали их через месяц, внезапно раздался звонок, что двери уже приехали. Денег как назло нет, взять негде. В банке мне не давали, так как на мне был открытый ипотечный заём. Ничего не оставалось делать, как взять ссуду в МФО. Выбирала наугад, остановилась на той МФО, где менеджер хорошо по телефону общается. Менеджер из компании «Домашние деньги» пришла к нам домой. Заполнила анкету, спросила, где я училась. Нормальные адекватные вопросы. Кредит одобрили в полном размере, деньги пришли на банковскую карту, которую оставил менеджер. Через несколько дней позвонил другой сотрудник «Домашних денег», вроде как из службы то ли контроля, то ли качества. Стал задавать заново анкетные вопросы, я спросила, зачем. Он пояснил, чтобы быть уверенными, что кредит оформлен на того человека, чьи документы у них есть. С одной стороны, хорошо, на меня если что чужой кредит не повесят, с другой – мне было совсем не до них, да и въедливые вопросы очень раздражали. В общем, выручить они меня выручили, только без нужды, конечно, больше не обращусь. Слишком дорогие деньги получаются.