Смотреть все статьи
Еще
Попытался на «горячей линии» выяснить, где можно найти типовой договор вклада «Летнее настроение». Оператор ответил, что на сайте ничего подобного не найду, надо ехать в офис.
28 июня в седьмом часу вечера приехал в дополнительный офис «Сходненский» и попросил распечатать этот документ для ознакомления. Менеджер Галина дала договор вклада «Летнее настроение VIP». Конечно, меня заинтересовало, совпадают ли условия договора ВИП и обычного. В итоге специалист распечатала другой документ, Приложение № 1 к приказу № ГБ-2621, и посоветовала ориентироваться на него.
В пункте 3.1 этого «Приложения» не изложены условия согласия на обработку персональных данных, хотя исходя из формулировки в тексте таковые должны быть именно здесь. Возможно, при оформлении нужный фрагмент добавляется из другого документа, который представить мне отказались (в этот момент я общался уже не с одним, а с несколькими сотрудниками офиса). Несмотря на это я всё же согласился оформить вклад.
В процессе подготовки договора специалист попросил продиктовать номер моего мобильного телефона, а я отказался, сославшись на то, что информацию о предстоящей обработке персональных данных мне так и не предоставили. Кроме того, в пункте 7.9 договора вклада «Летнее настроение VIP» (а значит, наверняка нечто подобное предусмотрено и для продукта «Летнее настроение») сказано, что, подписывая его, я соглашаюсь на получение рекламы в SMS-рассылках, по телефону и другим каналам, а мне этого даром не надо. Специалист заявил: нет номера – нет вклада.
Сотрудники заявили, что есть какая-то внутренняя инструкция, согласно которой я обязан оставить свой номер телефона. Где я – и где внутренняя инструкция? Мне б ссылку на закон или, на худой конец, на договор, который я могу прочитать. Оставил претензию № 20067331.
Не знаю, что мне ответят, но подозреваю, что «это «жжжж» неспроста». Банк не знакомит клиента со всеми нюансами обслуживания, а когда тот отказывается подписывать «смертный приговор», то ему просто не продают услугу.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
