Анатолий пожалел, что открыл карту в СГБ

Жалоба на сотрудника банка. Я, Ализаде Хагани, являюсь клиентом вашего банка. Пришел сегодня 15.05.2023 примерно в 11.20 в офис на Радищева г. Екатеринбург. Руководитель отдела очень не довольная была, грубила. Я хотел поменять паспортные данные, кинула мне анкеты, я попросил помочь, вдруг с ошибками напишу, и ее понесло. Начала чуть ли не кричать на весь кабинет, начала пугать, сейчас все аннулирую тебе, а на каком основании ипотеку плочу вовремя, проблем нету, то что попросил помочь в заполнении. В итоге ушел, взял домой анкеты, сейчас переживаю, как поменять документы.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за быструю обработку заявки на выдачу закладной. После подачи заявления до звонка с информацией о том, что можно приезжать за документами, прошло всего восемь дней. Это очень быстро! Кстати, в законе об ипотеке точного определения срока выдачи закладной нет. Указано только одно: «Незамедлительно». В банках это трактуют по-своему и растягивают «удовольствие» на тридцать дней. По своему опыту скажу, что бывает и такое, когда и в тридцатидневный срок не укладываются, что особенно критично при рефинансировании ипотеке в другом банке, где сроки оформления договора строго регламентированы.

В Красавино есть всего один банкомат «Севергазбанка», и тот уже несколько дней не работает, а банк никак на это не реагирует! Почему никто не отправит мастеров, чтобы наладить его работоспособность? И ладно бы, если бы банкомат был нужен только для обналичивания, но ведь ваши заёмщики вносят через него регулярные платежи, а если его просрочить, то потом никакой банкомат не поможет, придётся ехать в соседний город в отделение! Когда пыталась дозвониться в службу поддержи, то сначала пять минут слушала бота, а потом звонок сорвался. Спасибо нашему работодателю, что переводит зарплатный проект в Сбербанк. Я ещё и открытый у вас кредит рефинансирую, чтобы забыть о вашем банке, как о страшном сне.