Николай не может получить одобренный Сбером автокредит
Н
Николай
15.04.2021
Николай не может получить одобренный Сбером автокредит
Решил поменять автомобиль. Мне рассказали о СберАвто. Я давно сотрудничаю со Сбербанком и доверяю ему.
Я через мобильное приложение СберАвто нашел себе автомобиль. Подал заявку на кредит 06.04.2021. Мне пришел ответ от Сетелем-Банка о предодобренном решении.
07.04.2021 со мной связался менеджер СберАвто, рекомендовал отправить документы (паспорт и водительское удостоверение) в чат, что я и сделал.
07.04.2021 пришло сообщение на мой e-mail о положительном решении, был указан ID 09708927 и информация, что я могу обратиться в дилерский центр для оформления покупки машины. В личном кабинете Сбербанка в разделе «Кредиты» у меня появилась заявка со статусом «Одобрена».
Со мной связался менеджер СберАвто Евгений и сообщил, что он видит положительное решение банка. Уверил меня, что машина забронирована за мной и сейчас готовятся документы, чтобы я смог приехать в Москву для подписания договора и стать счастливым обладателем автомобиля. Я в срочном порядке продал свою машину за очень низкую цену для внесения заявленного мною первоначального взноса и был готов выезжать. На этом этапе менеджер Евгений пропал. Каждый день я пытался связаться с менеджером через чат и телефону. Ответа не было. 13.04.2021 объявился Евгений и сообщил, что с Сетелем-Банком не получается, без объяснения причин и рекомендовал подать заявку через дилерский центр.
Я ходил в офис Премьер-Банка Сбербанка, клиентом которого являюсь, объяснил ситуацию. Мой менеджер связалась с отделом кредитования Сбербанка и уточнила статус моей заявки. Она готова к выдаче. Дала номер телефона Сетелем-Банка. Начиная с 13.04.2021 и по настоящее время оставил 4 заявки на исходящий звонок специалиста Сетелем-Банка. Никто на связь не выходит. Полное игнорирование.
В итоге:
1. Продана машина, без которой стоит работа.
2. Одобренная заявка и информация в моём личном кабинете Сбербанка.
3. Полное безразличие специалистов 2-х структур: СберАвто и Сетелем-Банка.
4. Полное непонимание, что происходит.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Другие отзывы о Сбербанке
Д
Дмитрий
06.04.2026
Не выплатили вознаграждение за получение карты
Оформил кредитку Сбербанка, перейдя по рекламной ссылке в приложении Магнит, где предлагалось 3000 за получение карты. Сам пластик получил 7 февраля. По условиям должны были выплатить вознаграждение не позднее следующего месяца за месяцем получения кредитки. Март закончился, уже апрель, а выплаты нет. Обращался в чат, результата нет. Делаю вывод, что просто обманули. Может здесь, на Финуслугах чем то помогут. Остерегайтесь Сбербанка, крайне НЕ рекомендую!
С
Сергей Тарасов
02.04.2026
Категорически не рекомендую, обман с залогом и ставкой по кредиту
Банк манипулирует залогом, чтобы повысить ставку по кредиту. Когда оформляли кредит, нужно было платить 56 тыс в месяц, а после покупки автомобиля оказалось, что уже 80 тыс. Банк не принимает автомобиль в залог. Якобы стоимость ниже рыночной, хотя предоставили ДКП, чеки из салона, СТС, VIN. Внимание! не пользуйтесь услугой Сберавто! Очень мутная схема, навязывают услугу "безопасная сделка", навязывают именно их салоны продаж. Это мне надо было ехать из Пятигорска в Волгоград для оценки авто. КОгда загружаешь документы на автомобиль для залога, приходит ответ "автомобиль не соответствует, ставка повышена в два раза". А чем несоответствует - не говорят. Менеджер Сберавто пишет в чате "надо было мне вин прислать перед покупкой". Служба поддержки более двух недель не может ответить. Тянут время, чтобы не успели залог предоставить.
В
Владимир
30.03.2026
Очередной пропавший вклад - или уже сложившаяся практика Сбера по изъятию денег у клиентов?
07.12.2025г. умирает моя супруга... Пока все дела и мероприятия... начали с сыном готовить документы для наследства. СберОнлайн уже оперативно закрыть успел доступ к счетам, на руках только именная сбер.книжка супруги с существенной суммой на остатке.
Идем к нотариусу - не переживайте - все разыщем, все найдем.
Через 3 недели звонок от нотариуса - приходите, ответ получен. Приходим, показывает ответ Сбера - вклад закрыт при жизни...Ни даты закрытия, ни причин - ничего. Включить в наследственную массу данный вклад не могу, т.к. получила такой ответ, - идите в суд.
Пишем и отправляем досудебную претензию со всеми документами - с вопросами: когда закрыт? как закрыт - укажите причину - снимались деньги частями, сразу? где доказательства?
Книжка то вот она - на руках у нас.
17.03.2026 г. получаем информацию, что наша досудебная получена и зарегистрирована за № 260317-7001-535854.
20.03.2026 г. получаем ответ Сбера, цитата - "Мы не можем предоставить вам информацию, т.к. данный вклад не включен в наследственную массу".
Гениально! По логике Сбера круг замкнулся - нотариусу на запрос ответ - счет закрыт, нотариус не включает в наследство данный счет; нам на досудебную претензию ответ - не можем ничего сказать, вклад не в наследственной массе.
Идем к адвокату составлять иск, цитата почти дословно - суды завалены подобными исками к разным банкам, но как обычно Сбер "лидер". К сожалению, некоторым приходится доходить да Верховного суда, чтобы отстоять правду и вернуть свои собственные деньги.
Ну что теперь, будем судиться, иск почти готов.
С сыном приняли решение, раз проблема со вкладчиками и их деньгами такая масштабная - откроем каналы в Дзен, ВК, МАХ - будем информировать всех кто уже попал или кто понимает, что может так "попасть", о ходе дела - о Сбере, суде и т.п. может кому пригодиться.
Другие отзывы о Сбербанке
Д
Дмитрий
06.04.2026
Не выплатили вознаграждение за получение карты
Оформил кредитку Сбербанка, перейдя по рекламной ссылке в приложении Магнит, где предлагалось 3000 за получение карты. Сам пластик получил 7 февраля. По условиям должны были выплатить вознаграждение не позднее следующего месяца за месяцем получения кредитки. Март закончился, уже апрель, а выплаты нет. Обращался в чат, результата нет. Делаю вывод, что просто обманули. Может здесь, на Финуслугах чем то помогут. Остерегайтесь Сбербанка, крайне НЕ рекомендую!
С
Сергей Тарасов
02.04.2026
Категорически не рекомендую, обман с залогом и ставкой по кредиту
Банк манипулирует залогом, чтобы повысить ставку по кредиту. Когда оформляли кредит, нужно было платить 56 тыс в месяц, а после покупки автомобиля оказалось, что уже 80 тыс. Банк не принимает автомобиль в залог. Якобы стоимость ниже рыночной, хотя предоставили ДКП, чеки из салона, СТС, VIN. Внимание! не пользуйтесь услугой Сберавто! Очень мутная схема, навязывают услугу "безопасная сделка", навязывают именно их салоны продаж. Это мне надо было ехать из Пятигорска в Волгоград для оценки авто. КОгда загружаешь документы на автомобиль для залога, приходит ответ "автомобиль не соответствует, ставка повышена в два раза". А чем несоответствует - не говорят. Менеджер Сберавто пишет в чате "надо было мне вин прислать перед покупкой". Служба поддержки более двух недель не может ответить. Тянут время, чтобы не успели залог предоставить.
В
Владимир
30.03.2026
Очередной пропавший вклад - или уже сложившаяся практика Сбера по изъятию денег у клиентов?
07.12.2025г. умирает моя супруга... Пока все дела и мероприятия... начали с сыном готовить документы для наследства. СберОнлайн уже оперативно закрыть успел доступ к счетам, на руках только именная сбер.книжка супруги с существенной суммой на остатке.
Идем к нотариусу - не переживайте - все разыщем, все найдем.
Через 3 недели звонок от нотариуса - приходите, ответ получен. Приходим, показывает ответ Сбера - вклад закрыт при жизни...Ни даты закрытия, ни причин - ничего. Включить в наследственную массу данный вклад не могу, т.к. получила такой ответ, - идите в суд.
Пишем и отправляем досудебную претензию со всеми документами - с вопросами: когда закрыт? как закрыт - укажите причину - снимались деньги частями, сразу? где доказательства?
Книжка то вот она - на руках у нас.
17.03.2026 г. получаем информацию, что наша досудебная получена и зарегистрирована за № 260317-7001-535854.
20.03.2026 г. получаем ответ Сбера, цитата - "Мы не можем предоставить вам информацию, т.к. данный вклад не включен в наследственную массу".
Гениально! По логике Сбера круг замкнулся - нотариусу на запрос ответ - счет закрыт, нотариус не включает в наследство данный счет; нам на досудебную претензию ответ - не можем ничего сказать, вклад не в наследственной массе.
Идем к адвокату составлять иск, цитата почти дословно - суды завалены подобными исками к разным банкам, но как обычно Сбер "лидер". К сожалению, некоторым приходится доходить да Верховного суда, чтобы отстоять правду и вернуть свои собственные деньги.
Ну что теперь, будем судиться, иск почти готов.
С сыном приняли решение, раз проблема со вкладчиками и их деньгами такая масштабная - откроем каналы в Дзен, ВК, МАХ - будем информировать всех кто уже попал или кто понимает, что может так "попасть", о ходе дела - о Сбере, суде и т.п. может кому пригодиться.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
