Обрадовала оперативность, с которой мне дали кредитку. Зашёл в отделение, при себе были только паспорт и СНИЛС. Анкету сотрудница заполнила буквально за 20 минут. Назавтра я принёс им справку о размере своей зарплаты. А на следующий день кредитная карта уже была готова. Расплатился с неё в магазине уже вечером того же дня. В общем, быстро и без проблем.

Подошел срок сменить карточку, захотел оформить все в онлайн, чтобы приехать в отделение уже за готовой картой. Или вообще заказать доставку карты домой. Звоню в банк там естественно бот отвечает, оператора не зовёт, заладил "я смогу вам помочь, я смогу вам помочь".... а сам не бумбум "для оформления карты, приезжайте в отделение адрес такой-то"....
Я было уже подумал выходной день, вдруг правда нет операторов.