Перевод во Вьетнам не дошел. Деньги потерялись

29 июля 2026 года через приложение банка Россельхозбанк я отправил 200.000 рублей своей жене на счет во Вьетнаме. Сегодня 4 августа, а деньги так и не поступили. Поддержка банка ответила, что деньги отправлены в KwikPay который должен был перевести их во Вьетнам и все претензии теперь к ним. Я 3 (три) раза написал им в чат поддержки, на email и обратную связь в течение нескольких дней, а также звонил в поддержку. На мои письменные сообщения мне так и не ответили. Даже не написали, что попытаются что-то сделать или не будут ничего делать. По телефону поддержка KwikPay ответила, что у них перевод прошел - разбирайтесь с Вьетнамом. Ранее, включая и 29 июля, я переводил деньги жене во Вьетнам и они все успешно были зачислены на счет. Т.е. вьетнамский счет работает и никаких ограничений нет. Согласно закону, банки должны защищать от мошенников. В моем случае, мои деньги банк передал KwikPay, который не выполнил перевод и при этом, банк предлагает мне самому разбираться с проблемой.