Екатерина стала неплательщиком поневоле

В начале лета купила технику в кредит от банка «Ренессанс Кредит». Через полмесяца позвонил менеджер банка и уточнил, все ли условия мне понятны. Я уточнила, могу ли вносить платежи по кредиту с карты другого банка без комиссии. Она ответила, что так можно, только комиссия всё же будет, плюс делать такой платёж надо заранее, хотя бы за день до даты планового платежа.
17 августа в 09:00 перевела с карты Сбербанка деньги, но они не дошли до счёта в «Ренессанс Кредите» даже сегодня, а платёж по графику был 18 августа. Из-за непонятной задержки появилась просрочка. 19 августа оставляла обращение на «горячую линию» банка и получила ответ, что зачисление производится в течение одного рабочего дня.
Почему девушка, которая звонила сразу после оформления кредита, не предупредила меня, что суббота и воскресенье выпадают из рабочего процесса, даже если дата платежа выпадает на выходной день? Видимо, эта просрочка испортит всю мою кредитную историю, хотя в ней я не виновата. А ведь всё произошло из-за отсутствия достоверной информации, которую мне должен был дать представитель банка!