Михаил доволен покупкой валюты в БайкалИнвестБанке

До глубины души шокированы действиями сотрудников банка! Отказались поменять валюту моей жене, потому что у неё, как у нерезидента РФ, не было миграционной карты. Дело в том, что она сдаётся при выезде. У моей жены уже полтора года есть разрешение на временное проживание в стране – РВП. Если оно действующее, миграционную карту выдавать не положено. Но это не волнует банк! Когда я им позвонил, чтобы высказать своё возмущение, мне ответили, что РВП вообще не считают документом. Как же так? По-моему, это очень серьёзное нарушение закона. Очень разочарованы этим банком.

В середине августа от лица фирмы, в которой работаю, в первый раз обратился в БайкалИнвестБанк с целью получения трёх банковских гарантий. Они нам были нужны, чтобы можно было участвовать в открытом конкурсе на три с лишним миллиона рублей. Сотрудник мне сообщил, что, чтобы наша заявка была рассмотрена, нам зачем-то нужно представить им ни больше ни меньше, чем трудовой договор гендиректора нашей компании. Напоминаю, что это служебная и коммерческая тайна. Однако специалист говорит, что это ему нужно для установления полномочий нашего руководителя. Устав нашей организации гласит, что гендиректор избирается либо назначается бессрочно. Мы предоставили «БайкалИнвестБанку» протокол и приказ вступления в должность. На что сотрудник сообщил, что мы должны или принести им протокол переизбрания руководителя (который у нас назначен бессрочно) или его трудовой договор. А ведь кредитная организация и сама в состоянии узнать с помощью того же ЕГРЮЛ всю нужную ей информацию. Считаем требование банка незаконным, специалистов – недостаточно компетентными. Хотим получить от БайкалИнвестБанка официальный ответ о способе получения услуги предоставления банковских гарантий без разглашения коммерческих и служебных тайн.

Пыталась открыть вклад в БайкалИнвестБанке, но ничего не получилось. Сначала два дня звонила по указанному на сайте телефону, не смогла дозвониться. Всё-таки приехала в отделение лично. Работала только одна сотрудница из всех, которая не захотела меня обслуживать. Позвать других специалистов она тоже отказалась, сказав, что уже больше семи часов вечера и открыть вклад они всё равно не успеют. Мало того, что у меня на руках был годовалый малыш, так ещё с собой около миллиона рублей, но мои деньги банку оказались неинтересны. Просто бессмысленно потеряла время. Почему все рабочие места сотрудников, кроме одного, пустуют, а к этой единственной сотруднице стоит очередь из четырёх человек? Неужели нельзя нормально организовать работу?