Ольга ошарашена размером ставки по рассрочке от ОТП Банка

Должны были выплатить 1000 рублей за 2 отзыва, согласно программе банка в течение 30 дней с даты зачтения отзывов. Отзывы зачли 02.11. 21.11 пришло смс, что "спасибо, зачислили бонусы на счёт". Ничего не отображалось, создали обращение, потом продлили. Не выплатили до сих пор

В соответствии с реферальной программой ОТП Банка по моей ссылке была оформлена дебетовая карта на имя друга. По условиям программы для получения вознаграждения клиенту, оформившему карту по ссылке, необходимо, в том числе, совершить расходную операцию на сумму не менее 3000 рублей, связанную с приобретением товаров и услуг. Данное действие другом было выполнено: совершена расходная операция на сумму более 3000 рублей в приложении ОТП Банка, связанная с приобретением услуг ЖКХ. При этом  информация о данной операции в части ее MCC кода ни до проведения операции, ни после ее проведения в приложении банка недоступна. Более того, в расшифровке к операции обозначено "услуги ЖКХ" (а не "прочие расходы", "перевод средств" и т.д.) По окончании обозначенного условиями программы периода соответствующее вознаграждение за участие в реферальной программе ни я, ни друг не получили. По информации, полученной от оператора банка, условия программы не были выполнены, так как расходной операции в приложении банка присвоен MCC код,  находящийся в перечне исключений ("перевод средств"). Считаю данный факт преднамеренным нарушением со стороны банка и введением клиентов в заблуждение, так как со стороны клиента все условия были добросовестно выполнены, при этом информация об отнесении расходной операции к перечню исключений (упоминание о том, что данная операция классифицирована как "перевод средств") ни заранее, ни после совершения операции, в приложении банка не доступна.

У данного банка есть некая "фишка " блокировки по подозрению в мошшеничестве,при этом вам блокируется, внимание!!! Доступ к горячей линии, т.е связаться и разобраться проблемой у вас уже нет возможности, только через чат в мобильном приложении или по почте и даже в таком случае вам мало что поможет,ибо клиентов этот банк не уважает, по почте пишут "вот вам заявление на расторжение договора, распечатайте ,заполните и отправьте ,тогда мы все сделаем" но не тут то было, после отправления жди 40!!!!! Дней пока они закроют счёт и ещё 14 дней,чтобы они вывели остаток денежных средств. Думаете всё? Нет! По истечению практически 2 месяцев вам может прийти ответ: "приходите в банк" А этого в банка нет в городе элементарно, только представитель у которого забрали возможности вообще что-то делать с вашим профилем,только кредит выдать могут. Итого: потрачено более полугода ,около 6 заявлений на расторжение договора и вывод средств из которых 2 куда-то потерялись предоставителем, на 2 они просто забили ,хотя я в ответ на их просьбу скинул, 2 просто приходите в банк.