Кристина не смогла получить перевод системой Contact

Смотрю, отзывов о банке почти нет. Сначала удивилась, а потом оценила оживлённость в офисе и поняла: клиентов нет – нет и отзывов. Вообще-то с Ланта-Банком знакома давно, прежде многим клиентам открывала здесь счета, и ООО, в котором я работаю бухгалтером, обслуживается тут же. Меня всегда всё устраивало: компетентные специалисты, адекватные тарифы, несколько лет назад был одним из немногих банков с длинным операционным днём (платежи проходили вплоть до шести вечера). Когда зарегистрировалась как ИП, вопрос о том, где открывать счёт не стоял – в Ланта-Банке. Оформление документов прошло легко и быстро. Через две недели банк запросил все документы по моей деятельности – прислала. Спустя ещё полмесяца поступил аналогичный запрос, но, не дождавшись ответа, банк заблокировал счета. Теперь уже принесла собственноручно в отделение. Рассмотрели, признали деятельность неблагонадёжной и потребовали закрыть расчётный счёт. Все поступления на счёт связаны с услугами по управлению ТСН, где у меня есть дачный участок. На счету аж 6 300 рублей. Чтобы их получить, я должна заплатить банку 7% (так как закрытие счёта происходит по инициативе банка). Стаж главбуха у меня 15 лет, но с таким нахальством сталкиваюсь впервые. Если бы меня на стадии оформления документов предупредили о том, что вероятен подобный сценарий, я бы задумалась, стоит ли связываться. А главное, почему банк не проверил документы до того, как подписывать со мной договор? По-моему, это простая непорядочность. P. S. деньги не отмываю, терроризм не финансирую, все затребованные документы представила в указанный срок.

Мой отец был полковником авиации в отставке, инвалидом третьей группы. Я помог ему найти хорошие условия вклада, и он подписал договор. Через пару месяцев раздался звонок. Мужчина представился сотрудником службы безопасности банка и попросил подъехать в отделение. Так как отец жил за городом, а я был за границей, визит отложили до моего возвращения. Вернувшись, я отправился в банк. Со мной беседовало какое-то руководство. Мне выдали какие-то выписки с движением денег по счёту и рассказали чудовищную историю. Та девушка, которая открывала отцу депозит, украла почти миллиард рублей 21 клиента. На неё завели уголовное дело, и я как доверенное лицо должен подать заявление на девушку. Я сказал, что готов всячески содействовать следствию, только договор подписан с Ланта-Банком, а не с частным лицом, поэтому выступать мы с отцом можем только свидетелями, но не потерпевшими. Всё ещё разглядывая выписку с нулевым остатком по счёту, прошу оформить заявление на имя зампредправления на выдачу денег с депозитного счёта, которое подписал отец. Банк взял короткий тайм-аут на проведение какой-то проверки. Через десять дней мы с отцом вернулись в банк. Какой-то топ-менеджер заявил, что сотрудник службы безопасности провёл почерковедческую экспертизу, в результате которой установлено, что подпись на заявлении на выдачу денег и подпись на расходных документах совпадают. У моего отца, полковника советской и российской армии 74 лет, боевого лётчика, от такой наглой лжи случился сердечный приступ. Топ-менеджер сказал, что дальше общаться будет с нами только через суд, тогда как 18 вкладчиков (из 21 пострадавшего) получили деньги в досудебном порядке. Мой отец ушёл, не дождавшись окончания этого ужаса. Сначала наше заявление ходило по различного уровня отделениям полиции, затем его присовокупили к делу против мошенницы. Банк заявил, что вернёт деньги после того, как девушку осудят, то есть не раньше весны. До этого времени, видимо, банк будет крутить отцовскими деньгами в своих интересах.

Хочу похвалить Ланта-Банк. Много лет меняю здесь валюту. Что нравится, так это то, что в 9:00 кассир уже на месте, в кассе постоянно есть наличность, а курс почти всегда самый выгодный. Несколько раз звонил и уточнял, есть ли мелкие купюры (для меня это важно), и когда говорили, что есть, то так оно и было. Сегодня, например, мне пришёл перевод «Золотой Короной». В отделении я провёл всего пять минут – ровно столько потребовалось времени сотруднику операционного зала и кассиру, чтобы провести операцию. Аналогичный перевод на прошлой неделе получал в другом банке, прождал 50 минут, успел выслушать, какие клёвые у них кредиты («Давайте оформим заявку!»), узнал, что кассиры остались без премии, а ещё много интимных подробностей из личной жизни сотрудников. В июне, когда впервые воспользовался «Золотой короной», только Ланта-Банк смог выдать перевод в евро, тогда как другие пять банков готовы были выдать его только в рублёвом эквиваленте.