Платеж Александра не поступил на счет в ЭТБ

Нахожусь сейчас в командировке в Ижевске и имею кредит в Энерготрансбанке. Предыдущий платеж не прошел, деньги списались, а на счет не поступили. На все жалобы один ответ, приезжайте в офис, отделений банка естественно нет в Ижевске. Альтернативное предложение - положите платеж повторно. Не факт что опять не зависнет. В родной город поеду, через месяц. Похоже придется класть еще раз и разбираться дома. Шок....