Егор не смог выполнить перевод через банк «Юнистрим»
Е
Егор
05.07.2017
Егор не смог выполнить перевод через банк «Юнистрим»
Здравствуйте! Проживаю в Москве, обратился в банк «Юнистрим» с целью перевести средства в долларах (наличные) на вклад в другой банк. Кассир допустил оплошность при записи моих данных в систему банка. Была неправильно введена фамилия. После этого перевод выполнить не вышло.
Дело в том, что сотрудник не предпринял никаких адекватных действий по устранению ошибки. Он просто попытался исправить данные, но естественно, система не дала сделать это. Посоветовал мне посетить другое отделение. Из этого делаю вывод, что сотрудник оказался неквалифицированным.
Далее, я начал звонить в поддержку, там они долго пытались узнать номер перевода, но как можно узнать номер, если перевода вовсе не произошло. Через какое-то время, они всё-таки разобрались в том, что просто-напросто данные были введены с ошибкой, оставили заявку и обещали исправить всё через 40 минут. Но увы, звонка от службы или исправления ошибки я не дождался.
Придя в другое отделения, я наконец-таки встретил компетентного сотрудника. Девушка сразу же отправила заявку на исправление данных, но появилась другая проблема – техническая поддержка окончила свою работу на сегодня. Итог: потратил уйму времени, но так и не смог осуществить перевод средств, остаётся ожидать разрешения этой проблемы.
Другие отзывы об Юнистриме
В
Василиса Кубланова
26.04.2026
Очень помогли
Понадобился срочно займ на ремонт машины. На сайте увидела раздел с микрокредитами до 100 тысяч рублей без залога. Заявку оставила прямо там же, перенаправили на сайт МФК. Одобрили быстро, деньги пришли на карту в тот же день. Дали 50 тысяч на месяц, процент, конечно, не маленький, но для экстренных случаев пойдёт. Удобно, что не надо искать отдельно, всё в одном месте. Оплата через Юни.
М
Макар
05.03.2026
Подтверждение заняло минут 30–40
Отправлял брату 42 000. В прошлый раз через другой сервис деньги сутки проверялись, потом вернули через месяц. Здесь оформил в приложении, код переслал, он получил в салоне связи рядом с домом. Подтверждение заняло минут 30–40, но без возврата и лишних писем.
И
Икром
09.09.2025
Заблокировали карту без объяснения причин
Карту Юнистрим заблокировали без объяснения причин. На ней «зависло» 11 000 рублей. Узнал о блокировке случайно, когда пытался оплатить продукты на кассе — несколько раз подряд оплата не проходила, продавщица уже начала раздражаться, а в приложении никаких уведомлений или предупреждений не было.
Больше полутора недель пытаюсь решить проблему. Писал через e-mail и сайт банка, звонил по телефону — везде одно и то же: «пишите на почту». В итоге либо полное игнорирование, либо стандартные отписки. Причину блокировки так и не назвали. Чтобы что-то выяснить, банк требует бумажное заявление (!) и отправку его в Москву, после чего нужно ждать ответа около месяца. В 2025 году, когда все банки давно перешли на онлайн-сервисы, такие условия выглядят абсурдными и создают впечатление намеренного затягивания процесса.
В интернете множество похожих жалоб: блокировки карт, невозможность получить свои деньги обратно, отсутствие связи. Это похоже на системную проблему. Люди пишут, что месяцами ждут ответа, и складывается ощущение, что банк рассчитывает на то, что клиенты просто забудут про свои средства.
Для сравнения: в других банках подобные ситуации решаются через чат за несколько часов. Здесь же нет даже чата, только почта и формальные бюрократические барьеры.
На данный момент я остаюсь без доступа к собственным деньгам, и это при том, что у банка уже есть серьёзные проблемы с лицензией и репутацией. Категорически не рекомендую открывать здесь карты и пользоваться их переводами.
Другие отзывы об Юнистриме
В
Василиса Кубланова
26.04.2026
Очень помогли
Понадобился срочно займ на ремонт машины. На сайте увидела раздел с микрокредитами до 100 тысяч рублей без залога. Заявку оставила прямо там же, перенаправили на сайт МФК. Одобрили быстро, деньги пришли на карту в тот же день. Дали 50 тысяч на месяц, процент, конечно, не маленький, но для экстренных случаев пойдёт. Удобно, что не надо искать отдельно, всё в одном месте. Оплата через Юни.
М
Макар
05.03.2026
Подтверждение заняло минут 30–40
Отправлял брату 42 000. В прошлый раз через другой сервис деньги сутки проверялись, потом вернули через месяц. Здесь оформил в приложении, код переслал, он получил в салоне связи рядом с домом. Подтверждение заняло минут 30–40, но без возврата и лишних писем.
И
Икром
09.09.2025
Заблокировали карту без объяснения причин
Карту Юнистрим заблокировали без объяснения причин. На ней «зависло» 11 000 рублей. Узнал о блокировке случайно, когда пытался оплатить продукты на кассе — несколько раз подряд оплата не проходила, продавщица уже начала раздражаться, а в приложении никаких уведомлений или предупреждений не было.
Больше полутора недель пытаюсь решить проблему. Писал через e-mail и сайт банка, звонил по телефону — везде одно и то же: «пишите на почту». В итоге либо полное игнорирование, либо стандартные отписки. Причину блокировки так и не назвали. Чтобы что-то выяснить, банк требует бумажное заявление (!) и отправку его в Москву, после чего нужно ждать ответа около месяца. В 2025 году, когда все банки давно перешли на онлайн-сервисы, такие условия выглядят абсурдными и создают впечатление намеренного затягивания процесса.
В интернете множество похожих жалоб: блокировки карт, невозможность получить свои деньги обратно, отсутствие связи. Это похоже на системную проблему. Люди пишут, что месяцами ждут ответа, и складывается ощущение, что банк рассчитывает на то, что клиенты просто забудут про свои средства.
Для сравнения: в других банках подобные ситуации решаются через чат за несколько часов. Здесь же нет даже чата, только почта и формальные бюрократические барьеры.
На данный момент я остаюсь без доступа к собственным деньгам, и это при том, что у банка уже есть серьёзные проблемы с лицензией и репутацией. Категорически не рекомендую открывать здесь карты и пользоваться их переводами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
