Александр не смог пополнить кредитную карту банка «Юнистрим» из-за профилактики
А
Александр
24.01.2018
Александр не смог пополнить кредитную карту банка «Юнистрим» из-за профилактики
Уже несколько раз сталкивался с проблемой при попытке пополнить свою кредитную карту наличными в отделении банка. Оба раза, когда я пытался воспользоваться этой услугой, касса просто не работала. На кассе висело объявление о профилактических работах. Я даже не думал, что профилактика может продолжаться столь долгое время, получается потратил два дня впустую.
Перед третьей попыткой, я решил позвонить в справочную и спросить, восстановилась ли работа на кассе? Приличное время ушло на то, чтобы дождаться ответа оператора. Мне ответили, что профилактика на кассе уже прошла и я могу спокойно воспользоваться нужной услугой.
После рабочего дня, я направился в банк. Не поверите, как я был удивлён, когда зашёл в отделение и увидел ту же картину. На кассе висело объявление, которое я уже успел выучить дословно!
Интересует тот факт, почему оператор справочной службы сообщает ложную информацию? Не может быть такого, что ей не известно, как работает банк. Уверен, что ни я один страдаю от этого недоразумения. Из этого можно сделать вывод, что банку параллельно на своих клиентов и на их время и средства. Буду ждать каких-либо действий по решению этой проблемы от руководства, ведь только они могут повлиять на это.
Другие отзывы об Юнистриме
В
Василиса Кубланова
26.04.2026
Очень помогли
Понадобился срочно займ на ремонт машины. На сайте увидела раздел с микрокредитами до 100 тысяч рублей без залога. Заявку оставила прямо там же, перенаправили на сайт МФК. Одобрили быстро, деньги пришли на карту в тот же день. Дали 50 тысяч на месяц, процент, конечно, не маленький, но для экстренных случаев пойдёт. Удобно, что не надо искать отдельно, всё в одном месте. Оплата через Юни.
М
Макар
05.03.2026
Подтверждение заняло минут 30–40
Отправлял брату 42 000. В прошлый раз через другой сервис деньги сутки проверялись, потом вернули через месяц. Здесь оформил в приложении, код переслал, он получил в салоне связи рядом с домом. Подтверждение заняло минут 30–40, но без возврата и лишних писем.
И
Икром
09.09.2025
Заблокировали карту без объяснения причин
Карту Юнистрим заблокировали без объяснения причин. На ней «зависло» 11 000 рублей. Узнал о блокировке случайно, когда пытался оплатить продукты на кассе — несколько раз подряд оплата не проходила, продавщица уже начала раздражаться, а в приложении никаких уведомлений или предупреждений не было.
Больше полутора недель пытаюсь решить проблему. Писал через e-mail и сайт банка, звонил по телефону — везде одно и то же: «пишите на почту». В итоге либо полное игнорирование, либо стандартные отписки. Причину блокировки так и не назвали. Чтобы что-то выяснить, банк требует бумажное заявление (!) и отправку его в Москву, после чего нужно ждать ответа около месяца. В 2025 году, когда все банки давно перешли на онлайн-сервисы, такие условия выглядят абсурдными и создают впечатление намеренного затягивания процесса.
В интернете множество похожих жалоб: блокировки карт, невозможность получить свои деньги обратно, отсутствие связи. Это похоже на системную проблему. Люди пишут, что месяцами ждут ответа, и складывается ощущение, что банк рассчитывает на то, что клиенты просто забудут про свои средства.
Для сравнения: в других банках подобные ситуации решаются через чат за несколько часов. Здесь же нет даже чата, только почта и формальные бюрократические барьеры.
На данный момент я остаюсь без доступа к собственным деньгам, и это при том, что у банка уже есть серьёзные проблемы с лицензией и репутацией. Категорически не рекомендую открывать здесь карты и пользоваться их переводами.
Другие отзывы об Юнистриме
В
Василиса Кубланова
26.04.2026
Очень помогли
Понадобился срочно займ на ремонт машины. На сайте увидела раздел с микрокредитами до 100 тысяч рублей без залога. Заявку оставила прямо там же, перенаправили на сайт МФК. Одобрили быстро, деньги пришли на карту в тот же день. Дали 50 тысяч на месяц, процент, конечно, не маленький, но для экстренных случаев пойдёт. Удобно, что не надо искать отдельно, всё в одном месте. Оплата через Юни.
М
Макар
05.03.2026
Подтверждение заняло минут 30–40
Отправлял брату 42 000. В прошлый раз через другой сервис деньги сутки проверялись, потом вернули через месяц. Здесь оформил в приложении, код переслал, он получил в салоне связи рядом с домом. Подтверждение заняло минут 30–40, но без возврата и лишних писем.
И
Икром
09.09.2025
Заблокировали карту без объяснения причин
Карту Юнистрим заблокировали без объяснения причин. На ней «зависло» 11 000 рублей. Узнал о блокировке случайно, когда пытался оплатить продукты на кассе — несколько раз подряд оплата не проходила, продавщица уже начала раздражаться, а в приложении никаких уведомлений или предупреждений не было.
Больше полутора недель пытаюсь решить проблему. Писал через e-mail и сайт банка, звонил по телефону — везде одно и то же: «пишите на почту». В итоге либо полное игнорирование, либо стандартные отписки. Причину блокировки так и не назвали. Чтобы что-то выяснить, банк требует бумажное заявление (!) и отправку его в Москву, после чего нужно ждать ответа около месяца. В 2025 году, когда все банки давно перешли на онлайн-сервисы, такие условия выглядят абсурдными и создают впечатление намеренного затягивания процесса.
В интернете множество похожих жалоб: блокировки карт, невозможность получить свои деньги обратно, отсутствие связи. Это похоже на системную проблему. Люди пишут, что месяцами ждут ответа, и складывается ощущение, что банк рассчитывает на то, что клиенты просто забудут про свои средства.
Для сравнения: в других банках подобные ситуации решаются через чат за несколько часов. Здесь же нет даже чата, только почта и формальные бюрократические барьеры.
На данный момент я остаюсь без доступа к собственным деньгам, и это при том, что у банка уже есть серьёзные проблемы с лицензией и репутацией. Категорически не рекомендую открывать здесь карты и пользоваться их переводами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
