Третьего июня обратились с заёмщиком в офис банка «Санкт-Петербург» с заявлением на вывод его из договора. Сотрудник банка не учёл, что квартира ещё не сдана, поэтому в залоге не недвижимость, а право требования. Также она не обратила внимания на то, что заёмщик и созаёмщик состоят в браке.
В июле бегала по нотариусам, пока один из юристов не пояснил, что в моей ситуации нотариус не нужен, всё можно сделать у застройщика. Менеджер Татьяна долго упорствовала, но всё-таки приняла составленный договор цессии в середине августа, незадолго до того, как у нас начинался отпуск. Попросила дать контакты руководства, чтобы ускорить работу по моему обращению, и, получив их, позвонила Евгении. Она выслушала меня, но помочь не пожелала. Отправила жалобу в банк, но ожидаемой реакции не последовало.
На сделку меня пригласили только 26 августа, но я отказалась, так как до отъезда оставался только день, и этого времени явно недостаточно для оформления документов в МФЦ и у застройщика.
Мало того что сотрудники банка крайне не компетентны, с меня ещё собираются взять комиссию в размере 15 тысяч рублей. Дозвониться напрямую до ипотечного отдела нельзя, можно только заказать обратный звонок через оператора «горячей линии». Обещают перезвонить в течение двух-трёх дней, но не перезванивают до сих пор: звонок заказала восьмого, жду до сих пор.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки