Наталия: хамское и наплевательское отношение персонала

Обратились в одно из отделений банка «Санкт-Петербург» по вопросу отказа от страховки по кредиту. Не выслушав нас толком, менеджер начал хамить. На наши вопросы мы не получили необходимой информации.
Нас просто отправили в то отделение, где мы кредит оформляли. Возмущает даже не то, что нас не проконсультировали, а само хамское и наплевательское отношение персонала.
Я считаю, что сотрудники банка должны быть вежливы и приветливы, а такое поведение, с которым мы столкнулись, просто недопустимо! Хочется, чтобы руководство банка «Санкт-Петербург» наконец-то услышало клиентов и занялось воспитанием своих сотрудников. Обучите их, пожалуйста, элементарному общению с людьми.