Альфа не даёт Елене досрочно закрыть кредит

Девятого октября на моё имя в Альфа-Банке был оформлен договор на кредит наличными. Своё согласие я не давала, в кредитных средствах не нуждалась. Второго ноября приехала в головной офис Альфа-Банка, чтобы написать заявление на закрытие этого кредита. Я понимала, что банк просто так ничего не закроет, поэтому я заняла у всех, у кого могла, денег и приехала расплачиваться. Специалист заявил, что погасить кредит досрочно нельзя, вот вообще нельзя и всё. И даже заявление на полное досрочное погашение принять не могут – надо звонить на «горячую линию» и оставлять обращение. А туда я уже звонила, ровно за день до личного визита, и оператор отправила меня как раз в это отделение. Мало того, что меня сделали должником против воли, так ещё и не хотят помочь закрыть его. Добилась приёма у руководителя, она выдала бланк заявления на полное досрочное погашение кредита, но предупредила, что даже при наличии на счёте полной суммы полностью закрыть кредит получится при условии погашения процентов за тридцать дней пользования, даже если фактически буду «пользоваться» меньше. То есть вместо 2 208 рублей 71 копейки я должна заплатить банку 2 852 рубля 91 копейку. И вообще списать деньги смогут только в день первого платежа и не раньше. Совершенно чудовищно!