Роману не удалось закрыть свои счета в Ак Барсе

В начале февраля обратился в филиал банка Ак Барс города Москвы, чтобы закрыть свои счета и отозвать согласие на обработку персональных данных. Откровенно удивило хамское обслуживание. Мне отказались выдать остаток в размере 100 рублей, предложили обнулить счёт, путём перевода в другой банк с комиссий 20 рублей. Банк не имеет возможности выдать 100 рублей? Почему я должен пятую часть из них платить за перевод. А заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных вообще принимать отказались. Я при сотруднике позвонил на «горячую линию», где подтвердили, что это моё законное право. В общем, я составил жалобу, а мне предложили повторно прийти в банк для решения вопроса. То есть я должен опять выкраивать время и ехать к вам. А кто оплатит мне бензин и компенсирует потраченное время? И главное, как мне отозвать у вашего банка согласие на обработку персональных данных?