Восьмого июня подошла к банкомату, который расположен в череповецком торговом центре «Макси» на проспекте Победы, дом 200, и вложила в купюроприёмник 7 000 рублей. Банкомат забрал и деньги, и карту, долго думал, а потом выдал информацию об ошибке и вернул карту. Пока он думал, получила первое СМС-уведомление о зачислении 7 000 рублей, следом – второе об отмене зачисления. Время доставки обоих сообщений – 13:19. Мне повезло, и банкомат напечатал чек принятии 7 000 рублей с информацией о техническом сбое.
Оператор колл-центра приняла обращение (180608-0245-897900) и заверила, что его рассмотрят до 12 июня. О результатах я узнаю из СМС-сообщения. На всякий случай обратилась в ближайшее отделение Сбербанка (в соседнем доме), но там сказали, что обращение уже принято, больше они ничего сделать не могут. Надо ждать.
12 июня пришло уведомление о продлении сроков рассмотрения обращения. Вот так Сбербанк лишил меня возможности вылечить ребёнка, потому что я осталась без денег.
Очень умные, добрые и отзывчивые операторы Сбербанка работают в г. Сокол Вологодской области, ул. Советская 64. Сегодня,15 июня 2021 г. я отправляла деньги. Операторы мне всё объяснили, помогли подключить необходимую услугу в Сбербанке Онлайн, были очень доброжелательны. Низкий поклон вам, милые женщины.
Добрый вечер. Сегодня 29.05 приблизительно в 13 часов пришла в отделение Сбербанка за возвратом суммы покупки в магазине «Пятёрочка» в размере 209 рублей.
Дело не в сумме возврата, а в отношении сотрудника банка! Она была груба, с презрительным видом отнеслась к моей просьбе о разъяснении этого вопроса! Ясно дала понять, что я пытаюсь получить деньги дважды! По её словам у меня было удалено СМС с переводом этих средств – я его удалила и пришла по новой их получать!
Мне 67 лет, я пенсионер и ветеран труда!
Прошу руководство банка разобраться в этом вопросе! Принять меры и провести разъяснительный разговор с этой сотрудницей (имя я не увидела, но думаю, зная дату и время, можно узнать кто работал).
Буду ждать вашего ответа.
Восьмого июня подошла к банкомату, который расположен в череповецком торговом центре «Макси» на проспекте Победы, дом 200, и вложила в купюроприёмник 7 000 рублей. Банкомат забрал и деньги, и карту, долго думал, а потом выдал информацию об ошибке и вернул карту. Пока он думал, получила первое СМС-уведомление о зачислении 7 000 рублей, следом – второе об отмене зачисления. Время доставки обоих сообщений – 13:19. Мне повезло, и банкомат напечатал чек принятии 7 000 рублей с информацией о техническом сбое.
Оператор колл-центра приняла обращение (180608-0245-897900) и заверила, что его рассмотрят до 12 июня. О результатах я узнаю из СМС-сообщения. На всякий случай обратилась в ближайшее отделение Сбербанка (в соседнем доме), но там сказали, что обращение уже принято, больше они ничего сделать не могут. Надо ждать.
12 июня пришло уведомление о продлении сроков рассмотрения обращения. Вот так Сбербанк лишил меня возможности вылечить ребёнка, потому что я осталась без денег.
Очень умные, добрые и отзывчивые операторы Сбербанка работают в г. Сокол Вологодской области, ул. Советская 64. Сегодня,15 июня 2021 г. я отправляла деньги. Операторы мне всё объяснили, помогли подключить необходимую услугу в Сбербанке Онлайн, были очень доброжелательны. Низкий поклон вам, милые женщины.
Смотреть все статьи
Еще
