Клиент газпромбанка с 2018 года, получил смс-рассылку об их акции с кредиткой 180 дней. Перешел на сайт, там довольно таки подробно были описаны условия. Льготный период 180 дней и возможны минимальные платежи каждый месяц, хоть 500 рублей.
Заказал там же (на сайте), через форму госуслуг, так что доп документов не понадобилось. Вечером перезвонили из банка и договорились на доставку в выходной день, в промежутке с 11 до 14. Курьер был у меня с картой в субботу в 12:30 примерно. Доставил и помог активировать в приложении.
Проценты за покупки не капают 180 дней, но это не распространяется на переводы и снятия, так что нужно быть внимательным. Расплачивался этой кредиткой в магазине бытовой техники и заказывал товары с маркетплейса, все платежи проходили сразу.
Задолженность еще не погашал, но знаю, как это сделать в личном кабинете, просто перевести с основного счета на счет кредитки.
Первого февраля на сайте Газпромбанка оформила заявку на потребительский кредит.
Пятого февраля подписала в офисе банка все бумаги, и специалист пообещала, что деньги будут зачислены на мой кредитный счёт до вторника.
Во вторник звоню на «горячую линию» и прошу объяснить, где же деньги. Оператор сначала долго искал кредитную карту, заявку на которую я не подавала, потом нашли заявку на кредит и сообщили, что решение по ней будет принято в течение пяти рабочих дней. Вот это поворот! Сначала обещают деньги, а потом начинают рассматривать заявку.
У меня, между прочим, на руках подписанный договор потребительского кредитования, но банк деньги не даёт. Как это понимать?
В среду звоню ещё раз и с удивлением узнаю, что в базе нет вообще никакой заявки. Не поленилась и пошла в отделение. Менеджер, несмотря на наличие подписанного договора, начинает активно настаивать на подписании страхового договора, от которого я отказалась ещё пятого февраля. Тут она заявляет, что если не куплю страховку, то деньги не получу.
Согласно графику, размер ежемесячного платежа не превышает треть моего дохода, зачем мне страховка? В общем, специалист заявила, что надо ещё подождать, намекнув, что без полиса разговора не будет. А что же делать с подписанным договором?
Если бы менеджер в офисе сразу расставил все точки над i, я бы развернулась и ушла, чтобы себе голову не морочить.
Являюсь клиентом этого банка более трёх месяцев. Услышал о нем от знакомых, решил открыть дебетовую карту «Аэрофлот», так как часто приходится летать в командировки в Европу. После очередного возвращения домой я заметил, что с моей карты списалась определённая сумма. Так как дело было ночью, я сначала сам пытался разобраться, а потом решил позвонить в службу поддержки. Мне ответил оператор, который, услышав мой вопрос, не только объяснил мне все в очень доступной и понятной форме, но и помог разобраться с отелем, откуда мне уже неделю не возвращали 500 евро. После этого он мне рассказал, каким образом списываются деньги с карты, если оплачивать в другой валюте, расписал все комиссии. Так как я в основном бываю в тех странах, где расчёты в евро, посоветовал открыть карту в этой валюте. В итоге остался очень доволен сотрудничеством, завтра пойду открывать ещё одну карту. Желаю банку экономического роста, оцениваю работу сотрудников на «отлично»!
Клиент газпромбанка с 2018 года, получил смс-рассылку об их акции с кредиткой 180 дней. Перешел на сайт, там довольно таки подробно были описаны условия. Льготный период 180 дней и возможны минимальные платежи каждый месяц, хоть 500 рублей.
Заказал там же (на сайте), через форму госуслуг, так что доп документов не понадобилось. Вечером перезвонили из банка и договорились на доставку в выходной день, в промежутке с 11 до 14. Курьер был у меня с картой в субботу в 12:30 примерно. Доставил и помог активировать в приложении.
Проценты за покупки не капают 180 дней, но это не распространяется на переводы и снятия, так что нужно быть внимательным. Расплачивался этой кредиткой в магазине бытовой техники и заказывал товары с маркетплейса, все платежи проходили сразу.
Задолженность еще не погашал, но знаю, как это сделать в личном кабинете, просто перевести с основного счета на счет кредитки.
Первого февраля на сайте Газпромбанка оформила заявку на потребительский кредит.
Пятого февраля подписала в офисе банка все бумаги, и специалист пообещала, что деньги будут зачислены на мой кредитный счёт до вторника.
Во вторник звоню на «горячую линию» и прошу объяснить, где же деньги. Оператор сначала долго искал кредитную карту, заявку на которую я не подавала, потом нашли заявку на кредит и сообщили, что решение по ней будет принято в течение пяти рабочих дней. Вот это поворот! Сначала обещают деньги, а потом начинают рассматривать заявку.
У меня, между прочим, на руках подписанный договор потребительского кредитования, но банк деньги не даёт. Как это понимать?
В среду звоню ещё раз и с удивлением узнаю, что в базе нет вообще никакой заявки. Не поленилась и пошла в отделение. Менеджер, несмотря на наличие подписанного договора, начинает активно настаивать на подписании страхового договора, от которого я отказалась ещё пятого февраля. Тут она заявляет, что если не куплю страховку, то деньги не получу.
Согласно графику, размер ежемесячного платежа не превышает треть моего дохода, зачем мне страховка? В общем, специалист заявила, что надо ещё подождать, намекнув, что без полиса разговора не будет. А что же делать с подписанным договором?
Если бы менеджер в офисе сразу расставил все точки над i, я бы развернулась и ушла, чтобы себе голову не морочить.
Смотреть все статьи
Еще
