Почувствовал себя жестоко обманутым
01 июня 2026 года собрался открыть вклад в этом банке через приложение "Яндекс Пэй". Оказалось, что для это нужно открыть виртуальную карту. Открыл и перевёл на неё из другого банка через СБП 600 000 рублей. Но вклад открыть не получилось - банк не может организовать встречу для идентификации клиента во Владивостоке, где я нахожусь.
Раз со вкладом не получилось, тут же попытался вывести деньги в другой банк - но не тут-то было ! На перевод средств из банка существуют лимиты: не более 100 000 рублей за один перевод, не более 200 000 рублей в день и не более 500 000 рублей в месяц.
Мои двухдневные обращения в поддержку приложения и по телефону горячей линии вопрос не решили - сотрудники заявили, что таковы их правила, и вывести полностью все деньги из банка я смогу не раньше следующего месяца (500 000 рублей в течение ближайших трёх дней, оставшиеся 100 000 рублей - в следующем месяце).
Здорово получилось - и вклад не открыл, и деньги заморозил !
Конечно, чувствую себя обманутым: банк заранее не указывает, что вклад не получится открыть для жителей регионов, куда не смогут прибыть представители банка, и что поступление денег банк с удовольствием примет в сумме до 600 000 рублей, но отдаст не сразу, а частями и в течение более, чем месяц.
И идти навстречу клиентам и индивидуально рассматривать конкретные ситуации банк не собирается, заявляя что у них есть правила, которые невозможно изменить, несмотря ни на что.
На моё письменное обращение был получен ответ по электронной почте, что я всё правильно понял, и ничего поделать нельзя.
Категорически не рекомендую этот банк для сотрудничества !
Читать полностью