Живу в Севастополе. На днях зашёл в центральное отделение банка «Россия» (улица Ленина, дом 15) для уточнения условий вклада. На входе меня приветливо встретила администратор, провела к нужной сотруднице. Та доступным языком детально объяснила все условия, так что я не удержался, открыл вклад. В подарок ещё и бесплатную карту «Мир» оформили. Очень благодарен за отличное обслуживание и доброжелательность. Рекомендую!
Два года назад открыл в «России» (улица Ленина, дом 15) скромный вклад, о чём не жалею. Само отделение просторное, опрятное, со скамеечками для ожидания и мониторами для отслеживания движения очереди, которой никогда и нет. Десять минут – максимум, сколько мне пришлось ждать. Отделение работает так, что я после шести вечера, когда заканчивается мой рабочий день, сюда успеваю приехать (до 19:00).
Персонал хорошо вышколен, подготовлен к работе с клиентами. Сотрудники вежливые и компетентные.
Из плюсов: нулевая комиссия при переводе денег на Яндекс.Деньги, быстрая обработка переводов через интернет-банк.
Из недостатков: непродуманный интерфейс и низкая скорость работы интернет-банка, огромное количество ненужных смс-сообщений.
На днях заскочила в банк оформить дебетовую карточку. Электронная очередь функционировала без сбоев. Ожидание окна заняло около 10 минут. Не быстро. Но и время я выбрала не самое подходящее, попала в наплыв старушек пенсионерок. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Толковое обслуживание в целом.
Я клиент с многолетним стажем правда не по своей воле, тк это зарплатная карта, оформляло предприятие.
До 2022 года все было прекрасно.
Сейчас приложения в принципе трудно скачать и установить на новое устройство (тупо снимаю деньги и кладу в др банк). Да и само приложение стало каким-то дурацким. И дизайн ни о чем, и глюки. В остальном нормик.
Уже много лет храню деньги на депозите в «России», менять банк не собираюсь.
В сентябре решила посмотреть, есть ли более выгодные предложения в других банках. Мне важна не только ставка, но и возможность досрочно снять деньги без потерь. Лучшего соотношения этих условий в других банках не нашла: в одних строго запрещено снимать деньги раньше срока (то есть можно, но тогда без процентов), в других ставки низкие.
Здесь у меня открыт вклад «Универсальный», условия предполагают возможность снять деньги без потери процентов, чем я и пользуюсь: иногда снимаю, потом возвращаю. Самое большое достоинство вклада в том, что проценты начисляются на всю сумму, которая есть на счёте. Я иногда кладу свободные деньги на две-три недели, потом снимаю.
Есть ещё несколько плюсов обслуживания в этом банке. Когда подходил к концу срок прошлого моего депозита (в декабре 2015 года), мне позвонил менеджер, предупредил об окончании. Вот и хорошо! Сама бы я не вспомнила об этом до того дня, когда пришла бы деньги снять. А так переоформила быстро, снова получаю проценты.
Пришла вносить очередной платёж по кредиту, менеджер, пока оформляла документы, рассказала о новом вкладе «Бархатный сезон», о том, какие условия и какие проценты. Мелочь, а приятно.
Работой специалистов того офиса банка, куда я обращаюсь обычно, очень довольна. Девочки внимательные, толковые, объясняют просто, доходчиво, без пафоса и сложной терминологии. Спасибо!
Живу в Севастополе. На днях зашёл в центральное отделение банка «Россия» (улица Ленина, дом 15) для уточнения условий вклада. На входе меня приветливо встретила администратор, провела к нужной сотруднице. Та доступным языком детально объяснила все условия, так что я не удержался, открыл вклад. В подарок ещё и бесплатную карту «Мир» оформили. Очень благодарен за отличное обслуживание и доброжелательность. Рекомендую!
Два года назад открыл в «России» (улица Ленина, дом 15) скромный вклад, о чём не жалею. Само отделение просторное, опрятное, со скамеечками для ожидания и мониторами для отслеживания движения очереди, которой никогда и нет. Десять минут – максимум, сколько мне пришлось ждать. Отделение работает так, что я после шести вечера, когда заканчивается мой рабочий день, сюда успеваю приехать (до 19:00).
Персонал хорошо вышколен, подготовлен к работе с клиентами. Сотрудники вежливые и компетентные.
Из плюсов: нулевая комиссия при переводе денег на Яндекс.Деньги, быстрая обработка переводов через интернет-банк.
Из недостатков: непродуманный интерфейс и низкая скорость работы интернет-банка, огромное количество ненужных смс-сообщений.