В течение трёх лет выплачивал Совкомбанку кредит, который брал под залог автомобиля. Сумма кредита – 720 тысяч рублей. За всё время не допустил ни одной просрочки, да и выплатил его досрочно.
Через три месяца после погашения этого кредита срочно потребовалась крупная сумма денег, и я оставил заявку на кредит через сайт банка. Тут же перезвонил представитель Совкомбанка и сообщил о предварительном одобрении.
Приехал в офис Совкомбанка, где менеджер заполнил заявку снова и стал навязывать разнообразные дополнительные продукты. Я ото всех отказался, после чего получаю отказ, якобы по причине просрочек и высокой кредитной нагрузки. Доход у меня высокий, ни одной просрочки ни по одному кредиту нет, предыдущий вообще досрочно закрыл. Единственная неприятность была в том, что, едва открыв расчётный счёт в Совкомбанке для своего ООО, тут же закрыл его по причине некомпетентности сотрудников банка.
Впечатления от Совкомбанка остались негативные: мало того, что зря потратил время на визит в офис, так ещё и пришлось доказывать своё право отказаться от дополнительных услуг. Правда, прежде чем уйти, услышал предложение менеджера: «Мы с радостью выдадим вам кредит в 550 тысяч рублей под залог вашего Audi Q7 2016 года выпуска». Я аж дар речи потерял, развернулся и молча ушёл в соседний банк, где без проблем получил кредит без «допов» и залогов.
Самый худший банк в мире, открывают продукты без вашего ведома, привязывают к Вашему счету. Потом звонят угрожают что если не оформите их любимую карту халву, у вас будут проблемы. Снимают денежные средства с ваших счетов как и куда хотят, открывают непонятные счета. А чтоб получить хоть один ответ Вы должны позвонить в кол центр, пять операторов запишут Ваш вопрос и скажут ждите, Вам позвонят. И о чудо Вам звонят, но с предложением Вам одобрили кредит. Ахххаххх, а с Вашим вопросом перезванивают через неделю и как перезванивают! Звонок длится 3 сек, Вы не успеваете взять трубку и все, в базе потом числится что вопрос решен.
Обходите этот банк стороной.
10 июня оставила заявку на кредит в Совкомбанке.
11 июля позвонила представительница банка и сообщила об одобрении кредита на 300 тысяч рублей по акции «Всё под 0» при условии оформления карты «Халва». Я согласилась, и мы обсудили дату встречи в офисе. Вскоре перезвонил менеджер, предупредил, что придёт SMS-сообщение для электронной подписи документов, после чего деньги будут зачислены на счёт. Ознакомившись с договором, подписала его, после чего зашла в личный кабинет и увидела интересные подробности.
Кредит оформлен на иных условиях! Срок должен был быть 36 месяцев, платёж – 13 725 рублей, а на самом деле – 60 месяцев с платежом в 7 552 рубля. Как пояснил специалист в чате, я не участвую в акции, поэтому условия другие: ставка 9,9% годовых и дополнительная услуга «Гарантия минимальной ставки». При этом такая ставка действует только в случае покупки у партнёров банка в течение 25 дней. Если же тратить деньги по-иному, то ставка 22% годовых.
Спрашиваю, могу ли снять деньги, так как мне нужны наличные, и принять участие в акции «Всё под ноль». А специалист знай себе твердит, что в акции я не участвую и всё тут.
Решила закрыть кредит до начисления процентов и попросила пояснить, как это сделать. В чате никто ничего рассказать не смог, и я позвонила на «горячую линию». Молодой человек отвечал медленно и неуверенно, да ещё и ложно, как впоследствии оказалось. Он заявил, что закрыть кредит в день его получения нельзя, а в личном кабинете я нашла информацию, что можно. В общем, от кредита отказалась.
Осталось несколько претензий к банку: некомпетентные специалисты, разнящаяся информация в личном кабинете и договоре. Так, уже на следующий день после закрытия кредита я узнала, что в акции я участвовала.
Ещё на главной странице в личном кабинете было сказано, что до 11 августа я должна оплатить 850 рублей, а в графике платежей – 7 552 рубля. Получается, если клиент не так въедлив, то привет просрочка и прощай возврат процентов.
В офисе сказали, что отключить услугу «Защита покупок» по карте «Халве» нельзя, она обязательна на год, а в личном кабинете я отключила её за минуту.
Ужасно настроены процессы! Абсолютно ничего не понравилось.
В течение трёх лет выплачивал Совкомбанку кредит, который брал под залог автомобиля. Сумма кредита – 720 тысяч рублей. За всё время не допустил ни одной просрочки, да и выплатил его досрочно.
Через три месяца после погашения этого кредита срочно потребовалась крупная сумма денег, и я оставил заявку на кредит через сайт банка. Тут же перезвонил представитель Совкомбанка и сообщил о предварительном одобрении.
Приехал в офис Совкомбанка, где менеджер заполнил заявку снова и стал навязывать разнообразные дополнительные продукты. Я ото всех отказался, после чего получаю отказ, якобы по причине просрочек и высокой кредитной нагрузки. Доход у меня высокий, ни одной просрочки ни по одному кредиту нет, предыдущий вообще досрочно закрыл. Единственная неприятность была в том, что, едва открыв расчётный счёт в Совкомбанке для своего ООО, тут же закрыл его по причине некомпетентности сотрудников банка.
Впечатления от Совкомбанка остались негативные: мало того, что зря потратил время на визит в офис, так ещё и пришлось доказывать своё право отказаться от дополнительных услуг. Правда, прежде чем уйти, услышал предложение менеджера: «Мы с радостью выдадим вам кредит в 550 тысяч рублей под залог вашего Audi Q7 2016 года выпуска». Я аж дар речи потерял, развернулся и молча ушёл в соседний банк, где без проблем получил кредит без «допов» и залогов.
Самый худший банк в мире, открывают продукты без вашего ведома, привязывают к Вашему счету. Потом звонят угрожают что если не оформите их любимую карту халву, у вас будут проблемы. Снимают денежные средства с ваших счетов как и куда хотят, открывают непонятные счета. А чтоб получить хоть один ответ Вы должны позвонить в кол центр, пять операторов запишут Ваш вопрос и скажут ждите, Вам позвонят. И о чудо Вам звонят, но с предложением Вам одобрили кредит. Ахххаххх, а с Вашим вопросом перезванивают через неделю и как перезванивают! Звонок длится 3 сек, Вы не успеваете взять трубку и все, в базе потом числится что вопрос решен.
Обходите этот банк стороной.