Недостоверная информация от представителей банка.
Заказала кредитную карту (с лимитом 100 тысяч) данного банка. Карта была «с доставкой на дом». У представителя банка, приехавшего ко мне, возникли проблемы с моей иной кредитной картой, которую я предоставила в качестве второго документа, удостоверяющего личность. Разбирались около часа. В итоге, мне назначили иного курьера на следующий день, который начал меня уверять, что если я открою дебетовую карту, то мне точно дадут карту с большим лимитом. В итоге, мне назначили ещё одного курьера на следующий день, который приехал и открыл мне карту (с лимитом 10 тысяч). В банке уверяли, что кредит будет на ту сумму, на которую я рассчитывала. Вся эта канитель длилась 4 дня. Я каждый день срывалась с работы к этим курьерам, которые «вешали мне лапшу на уши». Карты уже заблокировала. Не советую пользоваться услугами данного банка.
15.09.2022 Альфа-Банк предложил мне заманчивые беспроцентные условия получения кредита в сумме 225 000 ₽ сроком на один год. Условия льготного срока на покупку товаров заканчивались с 31 дня-100 дней.
Первая покупка по кредитной карте была совершена 27.09.2022
Вторая покупка была совершена 29.09.2022
Таким образом, первые покупки были совершены в установленный льготный беспроцентный период.
19.10.2022 я оплатила частичную задолженность в размера 100.000₽. Затем совершала последующие покупки и во-время оплачивала кредит. В Январе 2023 Альфа-Банк сообщил мне по смс о том, что мой льготный период по кредиту на сумму 152 000₽ заканчивается 26.01.2023 и необходимо оплатить его до 07.02.2023.
После этого сообщения я связалась с представителями банка так как не была согласна с их решением окончания льготного периода, хотя по договору он должен будет закончится в Сентябре 2023. Представитель банка что-то объясняла, чего я так и не поняла. А поняла только то, что нужно оплатить 152 000₽ во избежание начисления %. Оставшаяся же сумма 60 000₽ по кредиту остаётся в льготном периоде до Сентября 2023 и может выплачиваться частично. 25.01.2023 во-избежание начисления % по кредиту, я оплатила кредитную задолженность в сумме 152 000₽. Так и не поняла почему быстро закончился этот льготный период. На прошлой неделе получила сообщение из банка, что мне необходимо оплатить % в сумме: 11, 497,73₽!
А 10.02.2023 на мое обращение в банк за разъяснением по начислению % я получила ответ, что льготный период на сумму 60 000₽ так же истек, поэтому нужно оплатить начисленный % в сумме: 11, 497,73₽.
Ранее я не обращалась в банки за кредитными линиями. Работник Альфа-Банка убедила меня, что это редкое беспроцентное предложение сроком на один год от которого не стоит отказываться. Теперь мне трудно и не возможно понять такие несправедливые манипуляции Альфа-Банка в отношении доверчивых клиентов. С работниками банка с которыми мне пришлось консультироваться по вопросу кредита, подтверждали свою не компетентность. На мои вопросы по кредитной линии, работники банка давали противоречивые ответы. Таким образом у меня сложилось впечатление, что этот так называемый банк-мошенники. Сегодня оплатила банку оставшуюся сумму кредита 60 000₽. Я была уверена, что рассчиталась с банком полностью. Заглянув на счет, была неприятно удивлена, что банк уже забрал со счета 12 164₽ и, опять я им должна. Это же просто грабеж! Бесстыдный, наглый грабеж! Предупреждаю людей не связываться с этим банком. Потеряете время, деньги, нервы. Работники банка совершенно не компетентны. Решить проблему невозможно. Приходится просиживать в филиале банка по 2-3 часа прежде чем примут клиента. Альфа-Банк-это легальный рэкет, который должен быть закрыт и лишен лицензии!
В ноябре 2012 года стал клиентом Альфа-Банка, получив его зарплатную карту с подключённым пакетом «Корпоративный».
15 апреля получил карту Alfa Travel, предварительно ознакомившись с тарифами на обслуживание. Согласно условиям, для клиентов, оформивших карты до 25 сентября 2018 года, в течение двух месяцев обслуживание бесплатное, затем – 100 рублей в месяц, если сумма на счету будет меньше 30 тысяч рублей или совокупные траты за предыдущий месяц меньше 10 тысяч рублей.
16 апреля банк списал с карты 900 рублей в качестве платы за выпуск карты. Обратился в техподдержку в мобильном приложении с вопросом, на каком основании банк удержал эту комиссию, однако оператор не смог указать на соответствующие тарифы и условия. Единственное, что он предложил, – это поменять пакет с «Корпоративного» на «Стандартный», не указав причину.
Оформил обращение № А1904171580 с отказом от выпуска карты и требованием вернуть удержанную комиссию. Зачем так было поступать? Теперь лежит никому ненужный пластик, банку сплошные убытки, а у меня всяческое отсутствие интереса ко всем продуктам Альфа-Банка. Более того, ищу, куда перевести зарплату.
Недостоверная информация от представителей банка.
Заказала кредитную карту (с лимитом 100 тысяч) данного банка. Карта была «с доставкой на дом». У представителя банка, приехавшего ко мне, возникли проблемы с моей иной кредитной картой, которую я предоставила в качестве второго документа, удостоверяющего личность. Разбирались около часа. В итоге, мне назначили иного курьера на следующий день, который начал меня уверять, что если я открою дебетовую карту, то мне точно дадут карту с большим лимитом. В итоге, мне назначили ещё одного курьера на следующий день, который приехал и открыл мне карту (с лимитом 10 тысяч). В банке уверяли, что кредит будет на ту сумму, на которую я рассчитывала. Вся эта канитель длилась 4 дня. Я каждый день срывалась с работы к этим курьерам, которые «вешали мне лапшу на уши». Карты уже заблокировала. Не советую пользоваться услугами данного банка.
15.09.2022 Альфа-Банк предложил мне заманчивые беспроцентные условия получения кредита в сумме 225 000 ₽ сроком на один год. Условия льготного срока на покупку товаров заканчивались с 31 дня-100 дней.
Первая покупка по кредитной карте была совершена 27.09.2022
Вторая покупка была совершена 29.09.2022
Таким образом, первые покупки были совершены в установленный льготный беспроцентный период.
19.10.2022 я оплатила частичную задолженность в размера 100.000₽. Затем совершала последующие покупки и во-время оплачивала кредит. В Январе 2023 Альфа-Банк сообщил мне по смс о том, что мой льготный период по кредиту на сумму 152 000₽ заканчивается 26.01.2023 и необходимо оплатить его до 07.02.2023.
После этого сообщения я связалась с представителями банка так как не была согласна с их решением окончания льготного периода, хотя по договору он должен будет закончится в Сентябре 2023. Представитель банка что-то объясняла, чего я так и не поняла. А поняла только то, что нужно оплатить 152 000₽ во избежание начисления %. Оставшаяся же сумма 60 000₽ по кредиту остаётся в льготном периоде до Сентября 2023 и может выплачиваться частично. 25.01.2023 во-избежание начисления % по кредиту, я оплатила кредитную задолженность в сумме 152 000₽. Так и не поняла почему быстро закончился этот льготный период. На прошлой неделе получила сообщение из банка, что мне необходимо оплатить % в сумме: 11, 497,73₽!
А 10.02.2023 на мое обращение в банк за разъяснением по начислению % я получила ответ, что льготный период на сумму 60 000₽ так же истек, поэтому нужно оплатить начисленный % в сумме: 11, 497,73₽.
Ранее я не обращалась в банки за кредитными линиями. Работник Альфа-Банка убедила меня, что это редкое беспроцентное предложение сроком на один год от которого не стоит отказываться. Теперь мне трудно и не возможно понять такие несправедливые манипуляции Альфа-Банка в отношении доверчивых клиентов. С работниками банка с которыми мне пришлось консультироваться по вопросу кредита, подтверждали свою не компетентность. На мои вопросы по кредитной линии, работники банка давали противоречивые ответы. Таким образом у меня сложилось впечатление, что этот так называемый банк-мошенники. Сегодня оплатила банку оставшуюся сумму кредита 60 000₽. Я была уверена, что рассчиталась с банком полностью. Заглянув на счет, была неприятно удивлена, что банк уже забрал со счета 12 164₽ и, опять я им должна. Это же просто грабеж! Бесстыдный, наглый грабеж! Предупреждаю людей не связываться с этим банком. Потеряете время, деньги, нервы. Работники банка совершенно не компетентны. Решить проблему невозможно. Приходится просиживать в филиале банка по 2-3 часа прежде чем примут клиента. Альфа-Банк-это легальный рэкет, который должен быть закрыт и лишен лицензии!