Иркутск. Отделение возле фортуны. Бешеные очереди в кассу были. 15 августа мы прождали больше получаса, чтобы снять валюту. Притом ещё порядок очереди вообще никем не соблюдается. В каком то диком рандоме вызывали к окошку. В городе духота, клиенты банка через одного воняли. Но сотрудники вежливые. Извинялись. Пытались сгладить ситуацию.
11 августа пришла в отделение, чтобы перевести со своего валютного вклада 5 000 долларов США на зарубежный счёт по реквизитам. Деньги нужны были срочно: внучке предстояла операция, на которую не хватало денег.
Прошёл месяц. Денег нет ни на моём счету, ни на счету получателя. Почти каждый день я прихожу в банк и интересуюсь местонахождением моих денег. Однако каждый раз мне советуют подождать, и ничего не происходит. Просила сделать запрос в банк-получатель относительно перевода, но сотрудники «Солидарности» отказываются это делать.
Оставила официальное обращение на имя председателя правления, но разыскивать мои деньги никто и не думал. Было бы прекрасно, если бы они, наконец, дошли до внучки. Или уже пусть вернулись бы на счёт.
После моих неоднократных обращений по разным каналам банк всё-таки запросил у заграничных коллег состояние моего перевода. В итоге нашлись мои 5 000 долларов и вернулись в Россию. Пусть так.
Давненько взял кредит в «Экспресс-Волге», через некоторое время этот банк поглотила «Солидарность». Сначала всё шло неплохо, а потом возникли сложности.
В 2015 году по ошибочному решению суда приставы стали удерживать половину моей зарплаты. Ввиду недостачи дохода платить по кредитам (открытым в «Экспресс-Волге» и в другом банке) вовремя не мог. Позвонил в «Солидарность» и спросил, как можно урегулировать ситуацию. Менеджер сказал, что сделать отсрочку платежей они не могут, и я должен платить как минимум проценты по займу. Но и это для моего бюджета чрезмерная нагрузка! Другого выхода не подсказали. Возможно, надо было бы справки какие от судебных приставов принести, или заявление написать, но менеджерам было на меня явно наплевать.
В 2016 году решение суда отменили, признали удержания незаконными, но ситуация сложилась патовая. По кредиту в «Солидарности» накопились огромные пени, и те деньги, которые я теперь буду вносить на счёт, пойдут сначала на погашение пени, процентов, а лишь затем – на погашение тела кредита. Мне потребовался год, чтобы войти в график платежей.
Вот так вот… До мая 2015 года я был хорошим заёмщиком, не допускал просрочек. С сентября 2015 по март 2016 платил как мог, стараясь перекрыть просрочку, но банк не предоставил отсрочку, не предложил никакого иного решения, хотя моя платёжеспособность снизилась из-за ошибки органов исполнительной судебной власти.
Мне отправили 50 000 рублей по системе денежных переводов «Близко». Получить этот перевод в Самаре можно в нескольких банках, в том числе, в «Солидарности». Сотрудник отделения, приняв меня, сказал, что руководство распорядилось выдавать денежные переводы суммой свыше 50 000 рублей только на расчётный счёт в банке. Чтобы его открыть, я должен заплатить 800 рублей. Обслуживать по-другому клерк отказался.
Понятное дело, платить за ненужный счёт я не стал, поехал в Газбанк и там получил наличкой в кассе.
Объясните, законно ли требование «Солидарности» открывать расчётный счёт для получения перевода.
Иркутск. Отделение возле фортуны. Бешеные очереди в кассу были. 15 августа мы прождали больше получаса, чтобы снять валюту. Притом ещё порядок очереди вообще никем не соблюдается. В каком то диком рандоме вызывали к окошку. В городе духота, клиенты банка через одного воняли. Но сотрудники вежливые. Извинялись. Пытались сгладить ситуацию.
11 августа пришла в отделение, чтобы перевести со своего валютного вклада 5 000 долларов США на зарубежный счёт по реквизитам. Деньги нужны были срочно: внучке предстояла операция, на которую не хватало денег.
Прошёл месяц. Денег нет ни на моём счету, ни на счету получателя. Почти каждый день я прихожу в банк и интересуюсь местонахождением моих денег. Однако каждый раз мне советуют подождать, и ничего не происходит. Просила сделать запрос в банк-получатель относительно перевода, но сотрудники «Солидарности» отказываются это делать.
Оставила официальное обращение на имя председателя правления, но разыскивать мои деньги никто и не думал. Было бы прекрасно, если бы они, наконец, дошли до внучки. Или уже пусть вернулись бы на счёт.
После моих неоднократных обращений по разным каналам банк всё-таки запросил у заграничных коллег состояние моего перевода. В итоге нашлись мои 5 000 долларов и вернулись в Россию. Пусть так.
Смотреть все статьи
Еще
