Добрый день. В феврале 2020 года срочно понадобились деньги на приобретение недвижимости. Обратился в АТБ и получил кредит под 17% годовых на 5 лет. 8 апреля 2021 года заехал в банк, чтобы положить ежемесячный платёж на свой счёт. Оказалось, что мой кредит продан банку Тинькофф. Причём меня в известность никто не поставил. При подписании договора с АТБ о пункте договора о перепродаже кредита и о возможности отказаться от него меня не предупредили. Пришлось самому несколько раз звонить оператору банка Тинькофф и настаивать о предоставлении нового счёта в данном банке. Я считаю, что АТБ был обязан при подписании кредитного договора предупредить меня о пункте о возможной продаже кредита третьему лицу и о планируемой продаже кредита третьему лицу, а также уведомить о продаже кредита банку Тинькофф. С уважением, Акимов Виталий Николаевич
Когда-то давно оформил здесь ипотеку, теперь выплачиваю. Что удивляет, так это разная комиссия при внесении платежа в разных отделениях банка. Правда, выяснил это случайно.
Обычно платил по 50 рублей за один платёж, но вот решил внести 550 тысяч рублей через кассу в отделении в Вилючинске (20 июля, в 9:11), сотрудница банка сказала, что комиссия составит 14 тысяч рублей, а идти такой платёж будет долго. Попытался донести до барышни, что в прошлом месяце при внесении точно такой же суммы в отделении на улице Советской в Петропавловске-Камчатском заплатил только 50 рублей. Но сотрудница ещё раз заявила, что у неё в компьютере вот так, и по-другому она не может.
Когда я поднял кипишь, та самая сотрудница позвонила мне, извинилась и сказала, что она обязательно научится принимать платежи свыше ста тысяч рублей с комиссией 50 рублей.
Седьмого сентября в офисе в Братске на улице Крупской оставила заявку на потребительский кредит. Вечером того же дня мне сообщили о положительном решении и пригласили на оформление кредита со всеми документами восьмого числа.
Доход высокий, кредитная история отличная, согласилась на все страховки, но несмотря на это менеджер отказал в выдаче кредита. Непосредственно перед подписанием договора специалисту позвонила замдиректора по розничному бизнесу по Иркутской области и отдала приказ о запрете выдачи кредита.
Дело в том, что я тоже сотрудник АТБ. В августе 2020 года собралась на больничный, но Толмачёва запретила болеть, ультимативно потребовав выполнить план. Работать я не могла, поэтому вопреки её запрету ушла в больничный отпуск, как следствие план не выполнила. Толмачёва решила мстить таким способом, испортив не только мне настроение, но и кредитному специалисту, которая со мной работала, статистику. В телефонном разговоре Толмачёва повышала голос, перебивала меня и пыталась унизить.
Чуть позже узнала, что Толмачёва принуждает подчинённых к совершению мошеннических действий, в частности, брать с клиентов вдвое больше денег, чем реально стоит услуга. Например, запрос кредитной истории стоит 1 225 рублей, специалисты же оформляли её за 2 450 рублей. Соответствующую информацию передала в правоохранительные органы и собственной службе безопасности. Надеюсь, что ситуация не будет спущена на тормозах, и в отношении этой руководительницы будут предприняты соответствующие действия.
В 2016 году взяла кредит на миллион под залог трёх автомобилей. В марте 2017 года погасила кредит раньше срока, до этого все платежи вносила своевременно. Закрыла договор, обременение с автомобилей банк снял.
В августе подала заявку на кредит в другой банк, однако получила отказ по причине «недостаточной платёжеспособности». Оказалось, что кредит в АТБ до сих пор числится за мной.
Позвонила на «горячую линию», оператор рассказала какую-то чепуху о том, что информация по кредитам обновляется раз в год. Что?!
Стала писать жалобы и получила вразумительное объяснение того, что был какой-то технический сбой. Кредит закрыли, кредитную историю обновили. За это, конечно, спасибо, но проведите беседу с работниками и делайте свою работу качественнее.
15 ноября с моей карты исчезли все деньги. Некто купил на сайте Amazon кучу подарочных карт. На мой телефон не приходило ни одного сообщения с кодами подтверждения, соответственно, я никому ничего не называл. Карту я не терял, поэтому, как мошенник узнал СVV-код и мою фамилию, остаётся загадкой.
20 ноября в офисе Азиатско-Тихоокеанского Банка написал заявление на оспаривание транзакций. В нём указал, что карту не терял, её данные никому не передавал, покупки не совершал.
На момент кражи средств на карте была задолженность, которую я почти полностью погасил в течение льготного периода за исключением украденных средств. За четыре месяца я успел написать пять заявлений, банк ответил только дважды, и то с задержкой.
Всё это время АТБ исправно начислял проценты на задолженность и пени за просрочку, хотя я несколько раз подчёркивал то, что деньги украдены, то есть задолженности фактически не существовало. В итоге Amazon полностью вернул деньги на мой счёт, а банк продолжает требовать уплаты процентов и пени. Я не согласен с этими требованиями! Как их оспорить в досудебном порядке?
Добрый день. В феврале 2020 года срочно понадобились деньги на приобретение недвижимости. Обратился в АТБ и получил кредит под 17% годовых на 5 лет. 8 апреля 2021 года заехал в банк, чтобы положить ежемесячный платёж на свой счёт. Оказалось, что мой кредит продан банку Тинькофф. Причём меня в известность никто не поставил. При подписании договора с АТБ о пункте договора о перепродаже кредита и о возможности отказаться от него меня не предупредили. Пришлось самому несколько раз звонить оператору банка Тинькофф и настаивать о предоставлении нового счёта в данном банке. Я считаю, что АТБ был обязан при подписании кредитного договора предупредить меня о пункте о возможной продаже кредита третьему лицу и о планируемой продаже кредита третьему лицу, а также уведомить о продаже кредита банку Тинькофф. С уважением, Акимов Виталий Николаевич
Когда-то давно оформил здесь ипотеку, теперь выплачиваю. Что удивляет, так это разная комиссия при внесении платежа в разных отделениях банка. Правда, выяснил это случайно.
Обычно платил по 50 рублей за один платёж, но вот решил внести 550 тысяч рублей через кассу в отделении в Вилючинске (20 июля, в 9:11), сотрудница банка сказала, что комиссия составит 14 тысяч рублей, а идти такой платёж будет долго. Попытался донести до барышни, что в прошлом месяце при внесении точно такой же суммы в отделении на улице Советской в Петропавловске-Камчатском заплатил только 50 рублей. Но сотрудница ещё раз заявила, что у неё в компьютере вот так, и по-другому она не может.
Когда я поднял кипишь, та самая сотрудница позвонила мне, извинилась и сказала, что она обязательно научится принимать платежи свыше ста тысяч рублей с комиссией 50 рублей.