Обнаружил два штрафа по кредиту, который исправно выплачиваю год. Сделал обращение в Почта Банк, получил ответ, что платежи от 19.12.2016 года и 19.01.2017 года были совершены в неполном объёме: якобы я оба раза остался должен по тридцать рублей. Подняв чеки годичной давности, обнаружил, что в те два платежа я переплатил по 36 рублей 74 копейки (сверил сумму в графике платежей и фактически внесённую).
Из-за мифических долгов банк выставил мне счёт в тысячу рублей (по 500 рублей в месяц) в качестве комиссии за «кредитное информирование» и неустойки. Однако банк меня ни о чём не информировал! В ответ на моё обращение банк заявил, что никаких излишков по счёту нет, а недостача есть. Категорически не согласился с таким ответом и повторно обратился для решения проблемы.
В этот раз банк «в строго индивидуальном порядке» аннулировал штраф, зачислил деньги «задним» числом и обещает откорректировать мою кредитную историю. Это как раз то решение, которого я добивался, однако не понятно, почему я свою правоту был вынужден доказывать дважды, даже имея на руках чеки.
Здравствуйте. Очень хотела получить консультацию в отделении банка по адресу: Навашина, 8 (г. Саратов). Пошла после работы, поскольку в графике указано, что отделение работает до 18.00. Пришла в 17.00, а там уже никого! Все ушли, сократив себе рабочий день. Стоящие на почте люди сказали, что так происходит каждый день. Если бы не такой «график», я бы, возможно, уже стала клиентом банка. Но, видимо, клиенты этому банку не нужны)
Покупала в Нижневартовском магазине «ДНС» технику в рассрочку. Меня обслуживала менеджер Анжела Ефимова, которая оформила на моё имя страховой продукт «Налоговый помощник/Лайт 2000». Я с себя ответственности не снимаю за то, что не вычитала документ, но на каком основании Анжела, не спросив моего согласия, за мои же деньги продал мне то, в чём я не нуждаюсь.
У меня есть двое свидетелей, которые были в момент оформления договора и могут подтвердить отсутствие консультации от менеджера об этой страховке. К тому же по видеозаписи с камеры наблюдения видно, что речь шла только о договоре рассрочки. Более того, после подписания договора я не получила на руки этот страховой сертификат!
Вернулась в магазин и потребовала выдать мне соответствующие документы, а также объяснить, почему Анжела не спросила, нужна мне эта страховка или нет. Девушка сразу набрала номер телефона своего начальника и протянула мне трубку. Из беседы с ним я поняла, что этот страховой продукт они продают всем направо и налево без всякого согласия клиента. Отключившись, вернулась к беседе с Анжелой. Сначала она, наивно хлопая глазками, заявила, что обычно клиенты вообще не замечают этот дополнительный продукт, поэтому и за полисом не приходят. Потом в ответ на моё требование аннулировать страховой договор ответила категорическим отказом: «Это невозможно». Ужасное отношение к клиентам!
Этот банк самым натуральным образом крадёт деньги! Удержали 100% зарплаты, хотя должны только 50% удерживать по исполнительному производству. Потом говорят, что я могу воспользоваться своими финансами только если заплачу им комиссию. .
Хотя 50% они должны были оставить мне, без всякой комиссии!
4 октября пришла в отделение Почта Банка по адресу: Новгородская область, город Старая Русса, ул. Профсоюзная, 11. Мне была необходима следующая услуга: выплата денежных средств со счета по наследству (на руках свидетельство о смерти, а также документ, подтверждающий право на наследство от нотариуса).
Ларионова Татьяна Андреевна отказала в предоставлении услуги. Отправила нас в другое отделение банка. Мы приехали из другого города и страны для быстрого оформления документов по наследству! По итогу нас кидают с одного адреса на другой, так как не знают, как оказать данную услугу. Обучите сотрудника своей работе! Не знает и не понимает, как оказать услугу (ссылаясь на неполадки в системе).
Потерянное зря время и испорченное настроение Вам гарантировано!
Обнаружил два штрафа по кредиту, который исправно выплачиваю год. Сделал обращение в Почта Банк, получил ответ, что платежи от 19.12.2016 года и 19.01.2017 года были совершены в неполном объёме: якобы я оба раза остался должен по тридцать рублей. Подняв чеки годичной давности, обнаружил, что в те два платежа я переплатил по 36 рублей 74 копейки (сверил сумму в графике платежей и фактически внесённую).
Из-за мифических долгов банк выставил мне счёт в тысячу рублей (по 500 рублей в месяц) в качестве комиссии за «кредитное информирование» и неустойки. Однако банк меня ни о чём не информировал! В ответ на моё обращение банк заявил, что никаких излишков по счёту нет, а недостача есть. Категорически не согласился с таким ответом и повторно обратился для решения проблемы.
В этот раз банк «в строго индивидуальном порядке» аннулировал штраф, зачислил деньги «задним» числом и обещает откорректировать мою кредитную историю. Это как раз то решение, которого я добивался, однако не понятно, почему я свою правоту был вынужден доказывать дважды, даже имея на руках чеки.
Здравствуйте. Очень хотела получить консультацию в отделении банка по адресу: Навашина, 8 (г. Саратов). Пошла после работы, поскольку в графике указано, что отделение работает до 18.00. Пришла в 17.00, а там уже никого! Все ушли, сократив себе рабочий день. Стоящие на почте люди сказали, что так происходит каждый день. Если бы не такой «график», я бы, возможно, уже стала клиентом банка. Но, видимо, клиенты этому банку не нужны)
Смотреть все статьи
Еще
