Светлана обнаружила странности при списании средств

В 2015 году мы взяли в «Микро Капитал Руссия» заём под 38% годовых. По договору залоговое имущество – наша квартира. В этом году мы решили полностью погасить заём и расторгнуть договор.
Отправила письмо с просьбой прислать выписку по счёту. Ежемесячный платёж составлял 48 615 рублей, мы вносили на счёт по 50 000 рублей. МФО списывала деньги только в счёт процентов, основной долг полностью остался. Обнаружили просрочку в 21 день, отсутствие списаний за два месяца.
Деньги, которые мы переплатили, нам никто не вернул. Когда спросила, что это всё значит, никто никаких разъяснений не дал. Возникло ощущение, что нас хотят принудительно загнать в должники, оттяпать нашу квартиру и нажиться.